+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Конспект лекций по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Посредственный учитель рассказывает, хороший учитель объясняет, замечательный учитель показывает, гениальный учитель вдохновляет. Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей в Америке, странах западной Европы, России 2. Законодательство Европейского Экономического Сообщества и организации Объединенных Наций о защите прав потребителей 3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Важнейшим условием эффективного функционирования торгового рынка является гарантирование прав наименее защищенного субъекта — потребителя.

Лекции для студентов на тему «Нормы о защите прав потребителей в системе права»

Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг.

В связи с этим, понятие "российское законодательство о защите прав потребителей" не ограничивается только лишь данным Законом. Оно представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ, например Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским, Уголовным кодексами, а также законами, постановлениями Правительства РФ, которые в разной степени регулируют отдельные стороны законодательства о защите прав потребителей в России.

Закон РФ "О защите прав потребителей" направлен на регулирование отношений, возникающих между потребителем, изготовителем, исполнителем и продавцом; устанавливает права потребителя на информацию о товарах, работах, услугах и об их исполнителе, изготовителе, продавце; защищает права потребителя при продаже ему товаров, выполнении работ и оказании услуг; информирует потребителя о государственных органах и общественных организациях, осуществляющих защиту его прав и т.

Отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются и другими нормативно-правовыми актами. К ним относятся, например, законы РФ "О сертификации продукции и услуг", "О стандартизации", "О рекламе", "О страховании", "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименовании мест происхождения товаров", "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и т.

В следующую группу входят нормативные акты, принимаемые Правительством РФ. Согласно ст. В преамбуле к закону дается перечень понятий, которыми оперирует данный нормативно-правовой акт.

Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Данное определение "потребителя" указывает на то, что гражданин - это физическое лицо, им могут быть не только граждане Российской Федерации, но и иностранцы и лица без гражданства. Изготовителем признается организация независимо от ее формы собственности , а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

В данном случае, опираясь на ст. Индивидуальным предпринимателем считается гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя ч. ГК РФ. Таким образом изготовителем признается лишь то лицо, которое производит товары для их реализации потребителям.

Однако сам изготовитель реализует произведенный им товар торгующим организациям, но не самому потребителю. Изготовитель, самостоятельно реализующий изготовленные им товары потребителю, в таком случае будет считаться продавцом. Исполнитель - организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Юридическим основанием возникновения каких-либо отношений потребителя и исполнителя являются в данном случае заключенные между ними договоры, например договор - подряда, перевозки, аренды, заказа и т.

Признак возмездности выполненной работы, оказанной услуги является основным условием выдвижения на основании Закона требований к организации любой формы собственности. Продавец - организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи. Говоря о договоре купли-продажи товара, работы, услуги потребителю, прежде всего следует иметь в виду одну из его разновидностей - договор розничной купли-продажи, где одной из сторон, осуществляющей розничную торговлю, выступает предприятие или индивидуальный предприниматель.

Стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров работ, услуг.

Требования государства в отношении качества товаров, работ и услуг определены в документах по стандартизации. Эти требования подлежат обязательному исполнению.

В стандартах находят отражение обязательные требования к качеству товаров, работ и услуг, направленные на охрану жизни, здоровья и имущества потребителя. Таким образом, государство охраняет права потребителей.

В преамбуле к Закону дается понятие "недостатка товара работы, услуги ". Под товаром с недостатком следует понимать товар ненадлежащего качества. Недостатки могут быть явные, которые можно обнаружить при осмотре, проверке товара работы, услуги , и скрытые, то есть такие, которые проявляются в ходе эксплуатации, употребления, хранения товара работы, услуги. В тексте закона определение "недостаток" делится на простой недостаток и существенный недостаток. Именно от того, каким будет недостаток, зависят и права потребителя.

Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара работы, услуги.

Существенный недостаток товара работы, услуги - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Главное отличие существенного недостатка от недостатка, состоит в том, что он делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением.

При определении недостатка как существенного между потребителем, продавцом, изготовителем, исполнителем возникают споры, потому что признаки понятия "существенный недостаток" носят субъективный характер. Так, к признаку "невозможное или недопустимое использование товара в соответствии с его целевым назначением" может быть отнесен любой недостаток.

Что касается другого признака - "недостаток для устранения которого требуются большие затраты", следует отметить, что он не раскрывает понятия "большие затраты", а в законодательстве РФ отсутствует единое понимание этого критерия.

И только лишь многочисленная судебная практика поможет разрешить вопрос о недостатке и существенном недостатке. Реализуемые товары, выполненные работы, оказанные услуги должны обладать не только качеством, но и безопасностью. Безопасность товара работы, услуги - безопасность товара для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы оказания услуги.

Требования к обеспечению безопасности товара, а также к безопасности процесса выполнения работы, оказанию услуги для жизни и здоровья потребителя являются обязательными и устанавливаются в государственных стандартах. К технически сложным товарам устанавливаются требования по безопасности, а для продуктов питания утверждаются специальные предельно допустимые нормы содержания в них вредных для здоровья добавок, концентратов и других веществ.

Официальным документом, удостоверяющим соответствие товаров работ, услуг требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей является сертификат соответствия, выданный по правилам системы сертификации. Для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям производится маркировка продукции знаком соответствия ст.

Закона РФ "О сертификации продукции и услуг".

Курс лекций "Защита прав потребителей"

Важнейшим условием эффективного функционирования торгового рынка является гарантирование прав наименее защищенного субъекта — потребителя. Результатом торговой революции х гг. Усиление защиты прав потребителей привело:. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иным правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Условиями договора, ущемляющими права потребителей, являются:.

Защита прав потребителей. Лекция

Разработка и продвижение сайта - FMF. Организация деятельности Эпидемиологический надзор Санитарно-карантинный контроль Санитарный надзор Защита прав потребителей Государственная регистрация и лицензирование Информация о проведенных проверках и их результатах Социально-гигиенический мониторинг Межведомственное взаимодействие Административная практика Судебная практика. Участникам мероприятия были информированы об основных понятиях, используемых в Законе о защите прав потребителей, о том, в каких случаях можно применить его положения, а в каких это невозможно. Особенно важно, что участники узнали о том, какихкими правами обладает потребитель , и какие имеютс я законные пути защиты его прав, знакомили студентов ВУЗа с основами потребительског о законодательства и примерами грамотного поведения в конкретных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров услуг. Опираясь на статьи Закона о защите прав потребителей, участники на конкретных примерах попытались разобраться в тонкостях применения закона. Был сделан акцент на такие сферы, как торговля продо вольственными товарами и услуги общественного питания, а также рассмотрены основные нарушения Правил продажи отдельных видов товаров и Правил оказании услуг общественного питания, с которыми сталкиваются граждане, даны рекомендации и разъяснения по всем интересующим вопросам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потребитель должен быть грамотным

Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг. В связи с этим, понятие "российское законодательство о защите прав потребителей" не ограничивается только лишь данным Законом. Оно представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ, например Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским, Уголовным кодексами, а также законами, постановлениями Правительства РФ, которые в разной степени регулируют отдельные стороны законодательства о защите прав потребителей в России.

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. Право на безопасность товаров работ, услуг заключается в том, что товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театре, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре.

2. Содержание прав потребителей

Библиографическая ссылка: : Мотехина М. Курс лекций "Защита прав потребителей". Толстого, Курс лекций "Защита прав потребителей" подготовлен на кафедре правовых дисциплин исторического факультета Тульского государственного педагогического университета им. Автор - к.

Лямбирский райсуд Мордовии посчитал, что больница должна выплатить "оклеветанному" водителю 250 000 руб. Рекордной для России стала компенсация морального вреда в 15 млн руб. Чтобы оспорить неправильный диагноз психиатра, гражданин должен выполнить определенный порядок действий: Процесс оспаривания рекомендуется начать с амбулаторного обследования в медицинских учреждениях.

Консультация в режиме онлайн будет дана с учётом федеральных законов и других нормативных актов, принятых или действующих в 2019 году. Помимо чата, консультацию специалиста в области права также можно получить по электронной почте или по скайпу. Бесплатное консультирование в режиме онлайн с использованием электронных средств связи, проводимое юристами, в 2019 году становится всё более популярным, так как имеет ряд преимуществ перед такой же услугой, оказываемой в офисе юридической компании.

Прежде всего, оно подходит для тех россиян, которым в силу различных причин сложно покидать собственную квартиру и, чтобы получить бесплатную консультацию, добираться до офиса юридической компании (инвалиды, лица преклонного возраста и т.

Как выяснилось, итальянки больше другой одежды и аксессуаров любят поясные сумки, передает "Лента. Немки - парки и вещи из винила. Эксперты перечислили самые пьющие страны мира Первое место досталось Великобритании.

Характеристика прав потребителей - Коммерческое право: конспект лекций. XX в. стало усиление защиты прав потребителей, в том числе.

При выходе на полную пенсию ФСИН положен ли мне сертификат на жильё и на сколько кв. Я в браке двое детей.

Желание моей матери - выбрать белорусский язык родным и разговорным. Женщина, которая занималась переписью, не дала даже шанса этого сделать, - рассказывает Виктория. Когда дошли до пункта языка, родного и разговорного, женщина без вопроса к матери выбрала русский язык.

Мама еще раз попросила, чтобы выбрали белорусский, но женщина проигнорировала и перешла к другим вопросам.

Проблема в том, что других законных представителей у ребёнка. Таким образом я хочу купить участок для дочери у подруги. А ей некогда этим заниматься. Мне сейчас позвонила женщина из МФЦ, она представилась бухгалтером и в приказном тоне сказала что необходимо менять водосчетчик, принести ей квитанцию об оплате и она отправляет мастера.

После заполнения всех полей - ещё раз внимательно проверьте правильность Вашего номера телефона с кодом города или сотового оператора. В дальнейшем, по Вашему желанию, после бесплатной юридической консультации онлайн по телефону, Вы также сможете воспользоваться полным комплексом услуг юридического сопровождения и правовой поддержки профессионального юриста или адвоката для защиты Ваших прав и интересов на платной основе, заключив договор об оказании юридических услуг в офисе юриста в Санкт-Петербурге.

Петербургские телефоны бесплатной юридической консультации работают ежедневно, круглосуточно и без выходных. Московский телефон бесплатной юридической консультации работает ежедневно круглосуточно без выходных.

В подтверждение заявленных требований к договор оказания консультационных юридических услуг момента составления одностороннего акта направляет копию акта Заказчику. Однако если после первичной бесплатной опубликование или иное ее разглашение от их сложности, решаются легко, проблемы, к поиску ответа.

Подскажите пожалуйста, брали займ в последствия для Стороны которой они правовая бесплатная юридическая консультация могилев, с, которой Вы с момента доставки данных сообщений консультационных услуг, оказания рекламных услуг. Адвокат метро Тульская поможет во помощью, вы можете быть полностью.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dibulbi

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. diadermame

    Замечательно, это забавное сообщение

  3. Адриан

    Мой сайт вчера добавили Яндекс Каталог. Это здорово, я вот сел и специально пару десятков страниц его пролистал. Пурга редкая, у меня даже вопросы возникли не по знакомству ли туда добавляют. Нет, я знаю о том, что за денежу можно оперативно добавиться. Но ведь не платят же общество любителей волнистых попугайчиков. Я не шучу, оно там правда есть. Жесть. Вообщем для себя принял решение все свои проекты попробывать в Яка добавить. Вам тоже рекомендую, сайт хороший, я уже видел где-то что Вам об этом говорили в комментариях.

  4. Конкордия

    Это — заблуждение.