+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если автосервис затягивает ремонт машины

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантийный срок на транспортное средство при официальной покупке у дилера обычно составляет года. Если в течение этого времени автомобиль выходит из строя, его отправляют в СТО дилерского центра. Однако достаточно часто дилеры затягивают срок ремонта, пользуясь тем, что автовладельцы не всегда знают свои законные права, и создавая им лишние проблемы. В действительности закон говорит следующее по поводу сроков, в течение которых должно быть выполнено восстановление автомобиля по гарантии:. Как уже было отмечено выше, максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля составляет 45 календарных дней а если он не указан в каком-либо из официальных договоров, то ремонтные работы должны быть осуществлены незамедлительно. Любой период, превышающий этот отрезок времени даже по согласованию с автовладельцем , является нарушением прав потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это самый простой вариант обеспечить себе хороший ремонт. Разумеется, это никак не извиняет недобросовестных работников автосервиса — качество оказываемых услуг не должно зависеть от уровня знаний клиента, но вопросы по существу и общение в деловом ключе определенно помогают обеспечить механикам правильный настрой.

Что делать если ремонт автомобиля по ОСАГО затягивается?

После перехода на натуральное возмещение по ОСАГО во многих автосервисах, сотрудничающих со страховыми компаниями, стала наблюдаться значительная нагрузка. Очень часто это приводит к тому, что автомобили простаивают, ожидая своей очереди на ремонт. У многих автомобилистов встает вопрос, а как можно воздействовать на медлительных ремонтников?

Закон отводит 30 рабочих дней на ремонт автомобиля ФЗ и получить автомобиль раньше этого срока это уже удача. При этом, в договоре и направлении на ремонт страховщик и вовсе мог указать срок еще больше, а вы могли этого не заметить в законе прописана такая возможность и тут надо подходить уже индивидуально изучать обоснованность и думать.

В некоторых случаях можно обосновать еще и упущенную выгоду. Что из этого вам нужно усвоить? Во-первых, то, что воздействовать на автомастерскую вы никак не можете, пени начисляются страховой компании, она же оплачивает ремонт, отвечает за его сроки и качество и имеет с ним договор. Вы для автомастерской никто и маловероятно, что разговаривать с вами будут, по крайней мере, не обязаны.

Даже если там дел на 2 дня — спешить некуда огромных штрафов страховой компании не начислят. Законным образом добиваться справедливости следует через составление претензии досудебная стадия , а уже за тем в суде.

Для начала пишете претензию, в адрес страховщика в которой указываете номер дела, перечень повреждений, дату оставления авто в СТО, срок просрочки и суть претензий.

Вполне возможно, что страховая компания воздействует на СТО, выплатит компенсацию или предложит какие-то альтернативные варианты урегулирования вопроса. В случае отсутствия реакции пишите иск в суд, в котором так же перечисляете все обстоятельства и указываете, что досудебное урегулирование не сработало. Не волнуйтесь, если срок действительно превышен, издержки на услуги юриста вам компенсируют по решению суда.

В случаях, когда ремонт затягивался и делался после возникновения конфликтной ситуации, нередко бывает что сделан он не очень качественно. Когда будете забирать автомобиль, внимательно осмотрите все, а если не можете сами, то позовите тех, кто может помочь.

В случае выявления дефектов или при наличии серьезных сомнений обращайтесь к экспертам, которые проведут экспертизу, в этом случае вам не только должны будут устранить все недочеты, но и выплатят компенсацию за каждый день что автомобиль был в ремонте, а это уже значительная сумма.

К сожалению, это основные законные методы воздействия, не слишком грозно, но все-же что-то… Методы незаконные, такие как: разговоры в темном месте, угрозы, поджоги, взрывы и похищения мы не применяем и Вам не советуем. Если ваша ситуация какая-то особенная или вам нужна юридическая и экспертная поддержка — мы к Вашим услугам! А как быть в такой ситуации, когда автомобиль на ремонт не принимает СТО по причине большой нагрузки, попросту не справляются с объёмом работ.

Сколько можно ждать и что можно предпринять? Возможно ли требовать от страховщика денежную выплату, раз СТО не берет авто на ремонт? После получения направления на ремонт Ваша задача предоставить авто на СТО, после чего есть 30 рабочих дней для ремонта если вы не подписывали согласование других сроков.

Взять выплату не просто так как СТО вам не отказала в принципе, если не уложатся в сроки, то берете неустойку со страховой. Есть еще возможность через суд принудить к ремонту, но это мало что дает, тем более, пока срок не вышел. Иногда, если очевидно, что не уложитесь, то может помочь обращение в СК с целью либо принудить СТО к ремонту, либо о выплате договориться.

Правда вот как показывает практика, страховые компании выплату всегда хотят занизить. СК выдала направление на ремонт,но не согласовывает сумму озвученную СТО. СТО от проведения ремонта отказалась. СК тянет 2месяца-ищет дешевого ремонтника. У меня страховая направила 15 марта направление на ремонт, 2 недели сто составляла смету, ещё неделю страховая утверждала выплату, теперь 2 недели сто закупает запчасти и говорит, что им нужно ещё 2 недели, а потом 30 дней ремонт, машину в ремонт не берут.

Могу ли я как-то воздействовать на сто и страховую, с нарушениям по срокам. На СТО никак, у них договор со страховой компанией и все взаимодействие осуществляется через страховую ну если только они сами желают Вас послушать.

Воздействовать на страховые, увы, получается в основном угрозами, судами, жалобами. В вашем случае, жалобу в Сбербанк это самое простое — чем больше их будут заваливать жалобами, тем меньше будет подобного обращения а могут и права ремонтами заниматься лишить на год.

Жалобу можно подать при помощи специальной онлайн формы на сайте Сбербанка, для этого даже ходить никуда не надо, удивительно, что так мало людей жалуются. На сайте страховой должен быть перечень партнерских СТО, и в том числе информация о сроках ремонта и загруженности.

Срок ремонта 30 рабочих дней с момента представления машины на СТО п. В направлении, в том числе указывается и предположительный срок ремонта. Все задержки должны согласовываться с потерпевшим, письменно. Если вы не соглашались, то начните с описания ситуации в жалобе, укажите: когда были поданы документы, когда было получено направление, когда машина приехала на СТО, уведомляли вас заранее о проблемах с загруженностью и наличием деталей, согласовывали ли сроки.

Вся информация из пунктов Вопрос с какого времени мне отсчитывать 30рабочих днеи и как можно ускорить ремонт машины,к кому обращаться??? Срок ремонта считается с того момента как автомобиль передали в СТО 30 рабочих дней. Срок на выдачу направления 20 рабочих дней считается со дня подачи документов в страховую компанию. Похоже, что у вас нарушен именно срок выдачи направления, да и то что вам дали го направлением назвать можно с большой натяжкой, так как выдача направления предусматривает что сроки, работы и стоимость ремонта согласованы, а у вас не похоже что согласовано.

Напишите в СК претензию и жалобу в Сбербанк у них на сайте есть форма. Если бы у вас не было полиса, то в случае ДТП где вы пострадавший вы бы так же чинились, но только за возмещением шли бы не в свою СК, а в СК виновника если у него полис есть. А вот если бы виновником были вы, то возмещать ущерб пострадавшему пришлось бы вам лично. ФЗ 40, ст.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом Как видите, в законе ни слова про согласования с Москвой и прочей чепухи. Направлением можно считать документ, в котором будет описан срок ремонта и по этому направлению автомобиль можно будет поставить на ремонт, а не слушать про сложность согласования это проблема СК. На саму экспертизу у страховщика 5 рабочих дней, после того как машину они осмотрели можно делать независимую.

Если в 5 рабочих СК не уложились то можно делать независимую. Скорее всего страховая даст мало денег на ремонт и СТО откажет будет требовать доплат. Дальше чинить автомобиль самостоятельно, а то, что не покрыто возмещением уже добирать через претензию и суд с непосредственного виновника опираясь на решение КСРФ от 10 марта если не изменяет память.

Дело такое автосервис затягивает с ремонтом авто 2 месяц пошел что ни чего не придпринимают,один раз сказали оставлять Маш. Здравствуйте, к сожалению, Вам вряд ли удастся доказать просрочку.

Объясню почему: срок на выдачу направления на ремонт 20 рабочих дней с момента подачи документов — направление у вас есть. Срок ремонта считается с момента передачи автомобиля на СТО, автомобиль у вас не передан до сих пор. На ремонт есть 30 рабочих дней. Получается, что имея направление, вы сами не ставите машину на ремонт. Понимаю, что справедливостью тут и не пахнет, но таков у нас закон. Так как площадь ремонта автомобиля большая, подписали доп. Сумма ремонта 28 ноября долгожданный звонок, машина собрана приезжайте смотрите, если найду какие дефекты, то они их устроят.

Вообщем приехал в СТО и что увидел на собранной машине. Задний бампер не закреплен, пол заднего коле не обработан мастикой, 2 задние двери не отрегулированы — плохо закрываются — зазоры. Таже беда с крышкой багажника и всей задней оптикой, неровно наклеено боковое стекло ну и т,д. В чем суть вопроса. Когда мне обращаться в страховую с заявлением на компенсацию по ремонту и несоблюдения сроков?

Считаются все дни или только рабочие? При возмещении вреда на основании пунктов Уклонение потерпевшего от получения отремонтированного транспортного средства просрочка кредитора по причинам, признанным судом неуважительными, может явиться основанием для отказа в удовлетворении требований потерпевшего о взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа, а также компенсации морального вреда пункт 3 статьи , пункты 1 и 3 статьи ГК РФ. Если доказать нечем, то напишите претензию в СК уже сейчас что АМ не отремонтирован , а после получения ТС напишете претензию с требованием неустойки.

Проблема в том что мне задели бампер. Все случилось Что делать? Здравствуйте, срок на выдачу направления на ремонт либо денег составляет 20 рабочих дней с момента подачи Вами документов на возмещение.

Куда именно передали дело? У вас есть направление? Надо писать претензию в СК с требованием выдать направление на ремонт и выплатить пени за просрочку выдачи направления. У меня СТО машину в ремонт не берет. Как говоря в СТО мы можем при пять Ваше авто но будем делать не оригинальными запчастями и Я должен подписать бумагу ремонт без гарантии. Что делать замкнутый круг. И вообще имеются какие нибудь сроки между направлением на ремонт или нет. Подскажите кто знает.

Срок для получения направления 20 рабочих дней, после подачи документов прописан в ФЗ 40, по тому же ФЗ есть гарантия и тут федеральный закон на вашей стороне, пишите претензию в СК и требуйте зарегистрировать, для начала.

Нарушение закона налицо. У нас есть квалифицированные оценщики для проведения независимой оценки и экспертизы, а также практикующие юристы.

Бесплатная консультация поможет принять правильное решение уже сегодня! Контакты Цены Документы Вопрос-Ответ. Какая может быть ответственность за затягивание срока Закон отводит 30 рабочих дней на ремонт автомобиля ФЗ и получить автомобиль раньше этого срока это уже удача. Пишем претензию и идем в суд Законным образом добиваться справедливости следует через составление претензии досудебная стадия , а уже за тем в суде. Делаем экспертизу качества ремонта В случаях, когда ремонт затягивался и делался после возникновения конфликтной ситуации, нередко бывает что сделан он не очень качественно.

Выводы К сожалению, это основные законные методы воздействия, не слишком грозно, но все-же что-то… Методы незаконные, такие как: разговоры в темном месте, угрозы, поджоги, взрывы и похищения мы не применяем и Вам не советуем. Most reacted comment. Hottest comment thread.

Затягивают сроки ремонта на СТО

Моя машина была застрахована по автокаско. То есть страховая компания с моего согласия выбрала способ страхового возмещения — перечислила деньги за ремонт этому сервисному центру. Представитель центра осмотрел машину, запротоколировал все недостатки, провел дефектовку и сказал мне, что необходимые запчасти для ремонта будут доставлены в ближайшее время. Однако прошло полтора месяца, а от сервис-центра не было ни слуху, ни духу. В итоге автомобиль отремонтировали только 6 мая этого года, причем работы были выполнены не до конца.

Автосервис затягивает с ремонтом автомобиля получив 100% предоплату

Купил новую машину. На складе у официального дилера и импортера его нет. Ждать надо более 14 дней. Автомобиль взял в кредит, поэтому проценты плачу, но не езжу. Что можно потребовать от фирменной СТО? Можно ли при такой поломке поменять авто?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на автосервис, если он плохо произвел ремонт автомобиля?

Принимая автомобиль в ремонт, сервис обязан выдать вам на руки документ — заказ-наряд, в котором указывается срок ремонта. Что делать, если сервис затягивает ремонт авто?. Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда.

Отдали автомобиль в ремонт. Сначала был устный договор с двумя бумажками по оплате.

После перехода на натуральное возмещение по ОСАГО во многих автосервисах, сотрудничающих со страховыми компаниями, стала наблюдаться значительная нагрузка. Очень часто это приводит к тому, что автомобили простаивают, ожидая своей очереди на ремонт.

Что делать, если сервис затягивает ремонт машины?

Ремонт был несложный. Прошло уже 2 недели. Оплату произвел полностью, так как необходимо было купить запчасти.

В законе предусмотрен предельный срок ремонта 30 дней, однако если он нарушается, обращаться в суд Вы сразу не сможете. До суда нужно подготовить претензию, потому что у нас на сегодняшний день в обязательном порядке сначала нужно попробовать решить все вопросы связанные с ремонтом или выплатами деньгами мирным путем. Вся ответственность за сроки ремонта, за качество ремонта лежит на плечах страховой компании.

Неустойка за нарушение сроков ремонта авто

Просмотр полной версии : Автосервис долго ремонтирует авто. Прошу совета. Всем привет. Нужна помощь.

Как повлиять на автосервис, затягивающий ремонт автомобиля?

Ему пятьдесят шесть, у него тридцать лет юридического стажа. Окончив в 1982 году юридический факультет Московского университета, он стал специалистом в области трудового права. Работал следователем, юрисконсультом, сейчас - адвокат. Однако всегда, даже в советские годы, хотел помогать церкви. Некоторое время консультировал хозяйственный отдел Московской патриархии, но по-настоящему за дело благотворительности Александр Андреевич взялся два года назад, когда пришел консультантом в юридическую службу Синодального отдела.

vodoleykin.ru › Статьи об оценке и экспертизе.

Если ремонт затягивается...

Ведь они продали бракованный товар. Могу ли я вернуть деньги. Ответ: Независимо от подписания документа, свидетельствующего о приемке газовой плиты, вы вправе заявить требование об устранении недостатков, либо отказаться от договора с возвратом денежных средств.

Что делать, если СТО затягивает ремонт по ОСАГО

При выявлении данных фактов нарушителю будет заблокирован доступ к ответам на VIP-вопросы. Персональная страница юриста - раздел сайта, предназначенный для зарегистрированных в ВЮК адвокатов и юристов. Если юрист не оказывал консультаций на сайте в течение 30 дней, рекламный баннер в ответах и автоподпись под ответами отключаются.

Как оспорить Процесс оспаривания штрафа ГИБДД является стандартным. Во втором случае жалоба должна быть подана в срок не более 10 дней.

Бесплатная консультация юриста в Ростове возможна только по телефону, скайпу и другим мессенджерам. Если для ответа на ваши вопросы требуется глубокий анализ ситуации, то бесплатной консультацией не обойтись. Стоимость устных ответов - 900 рублей за 20-ти минутную беседу. Обычно за это время клиент получает всю необходимую информацию.

Статус: Активен Бусахина Ж. Статус: Активен Миронов Д. Статус: Активен ИП Соболева Наталья Александровна Статус: Активен адвокат Яникурис Д.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать автомобиль в ремонт на СТО
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. carstanfa

    Радует, что ваш блог постоянно развивается. Такие посты только прибавляют популярности.

  2. diemaco

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.