+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать жалобу на автобус казань

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать жалобу на автобус казань

Константиновка, ул. Заречная, д. Адрес: , г. Казань, ул. Завойского, д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вчера, Проспект Победы минуя остановки Эдельвейс, Ломжинская и Школа.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail. Город Казань KZN. RU, 19 июля, Ксения Швецова. С 1 июля в Казани на всех видах общественного транспорта появилась дополнительная услуга — оплата проезда банковской картой. Все автобусы, троллейбусы и трамваи, работающие на городских маршрутах, оснастили новыми контрольно-кассовыми аппаратами, сменившими старые валидаторы.

Новая услуга вызвала у пассажиров много вопросов — что делать, если оплата банковской картой не прошла, в каких случаях пассажир имеет право на бесплатный проезд, и почему средства с карты списываются позднее самой поездки. На эти и другие вопросы читателей KZN. RU ответил заместитель председателя Комитета по транспорту Марат Хисамутдинов. Как должен работать кондуктор с новыми валидаторами, и какие права есть у пассажиров транспорта? Пассажир имеет право оплатить проезд как за наличный, так и за безналичный расчет, который включает в себя банковскую карту, транспортную карту и другие способы оплаты с функцией NFC.

Если какой-то из этих вариантов оплаты в данный момент недоступен, пассажир обязан оплатить проезд другим способом. Возможность оплаты проезда банковской картой — это дополнительная услуга, а не обязательная функция. В этом кардинальное отличие оплаты проезда банковской и транспортной картой. В случае если пассажир не может оплатить проезд исправной транспортной картой, то причина — в неисправности валидатора.

В такой ситуации пассажир имеет право на бесплатный проезд, а автобус должен в кратчайшие сроки сойти с линии и устранить неисправность. Если терминал не выдает чек по техническим причинам при безналичном и наличном способе оплаты, то контрольно-кассовый аппарат считается неисправным, и пассажир имеет право на бесплатный проезд. Но если в результате наличной оплаты чек выдается, проходит оплата по транспортной карте и не принимается только банковская карта, то аппарат считается рабочим.

В этом случае пассажир обязан оплатить проезд другим способом. Какой документ регулирует порядок оплаты проезда на городском пассажирском транспорте?

В числе прочего в нем прописаны все случаи, когда пассажир имеет право на бесплатный проезд. Почему после оплаты картой кондуктор выдал фискальный чек, а там старая дата?

Билеты старого образца с 1 июля выдаваться не должны — это нарушение финансовой дисциплины. Также если кондуктор выдает заранее распечатанный билет, то это тоже является нарушением. Бывает, что кондукторы заранее распечатывают билеты, чтобы быстрее обилетить пассажиров, но в любом случае это недопустимо, и пассажир имеет право пожаловаться на работу такого кондуктора. Как из него выйти? Снова речь идет о кардинальном отличии оплаты проезда транспортной и банковской картами.

Если мы оплачиваем проезд транспортной картой, то на ней уже есть определенный ресурс — мы ее заранее пополнили. При этом пополнении мы уже получили чек и оплатили услугу. Таким образом, при оплате проезда чек нам не выдается, и никакого подтверждения операции не требуется. А при оплате банковской картой контрольно-кассовый аппарат связывается с банком после каждой транзакции и проверяет, есть ли на ней средства.

Но для того, чтобы связаться с банком, ему нужно определенное время. Когда пассажир прикладывает карту и получает фискальный чек, то происходит авансовое списание средств — аппарат еще не связался с банком, но он допускает, что на этой карте есть 27 рублей. Карту он запоминает и вносит в так называемый стоп-лист. В дальнейшем при связи с банком аппарат получает подтверждение, что средства на карте есть, и списывает их.

Этим объясняются также ситуации, когда пассажир оплачивает проезд, а сообщение о списании средств получает уже после поездки. Тогда оплатить проезд пассажир должен другим способом. Если бы при оплате проезда банковскими картами приходилось ждать подтверждения на месте, то около каждого пассажира кондуктор стоял бы как минимум две минуты.

В условиях большого пассажиропотока это невозможно. В каких случаях кондуктор должен выдавать фискальный чек за оплату проезда, а в каких — нет?

Чек должен выдаваться обязательно в нескольких случаях. Во-первых, при наличной оплате проезда, печататься он должен на глазах у пассажира. Второй вариант — при оплате банковской картой без транспортного приложения. Во всех остальных случаях — оплата транспортной картой, банковской картой с транспортным приложением, льготной картой — чек пассажиру не выдается. По каким причинам может не пройти оплата по банковской карте, на которой есть средства? Чаще всего оплата не проходит из-за того, что карта не является бесконтактной.

Также нередко пассажиры неправильно прикладывают карту к валидатору. Не все кондукторы до конца разобрались с тонкостями работы новых аппаратов, с ними проводится дополнительный инструктаж.

Карту необходимо полностью приложить к аппарату и оставить минимум на секунды до звукового сигнала. Бывают случаи, когда аппарат не сразу считывает карту. В этом случае есть смысл приложить карту еще раз. В качестве подтверждения проведенной операции пассажир получает отрывной билет. Тогда банковская функция будет недоступна до устранения неполадок. Пассажиры оплачивают проезд наличными средствами либо транспортной картой.

За одну поездку банковской картой можно заплатить только за одного человека. Это ограничение введено для того, чтобы исключить ошибочное списание средств повторно. У кондуктора может возникнуть необходимость проверить, оплатил ли пассажир проезд, так как он не может помнить каждого пассажира в лицо. В этом случае он повторно прикладывает карту к валидатору, который должен показать, что проезд уже оплачен. По этой же причине пассажиры могут не опасаться второй раз предъявлять кондуктору как транспортную, так и банковскую карту.

Больше 27 рублей за одну поездку с карты не спишется. Жаловаться можно в само транспортное предприятие, обслуживающее маршрут.

Также можно обратиться с жалобой в Комитет по транспорту, который осуществляет общий надзор за предоставлением данной услуги, по телефону: 8 Всем, кто столкнулся с подобной проблемой при оплате проезда, средства будут возвращены в автоматическом режиме. Необходимо авторизоваться. Запомнить меня. Войти через Госуслуги. Сбросить пароль. Вход в личный кабинет.

Сообщение в техническую поддержку. Личный кабинет. Главная Пресс-центр Мэрия Новости Новости. Фото: Денис Гордийко. При связи с банком аппарат получает подтверждение, что средства на карте есть, и списывает их.

Теги: общественный транспорт оплата проезда транспортная карта безналичный расчет валидатор. Лента новостей:. Главные вопросы о безналичном расчете в казанском общественном транспорте.

В вашем браузере отключен JavaScript Читайте также. В микрорайоне Азино появятся две новые остановки общественного транспорта. Дорожные и коммунальные службы Казани полностью готовы к работе в зимних условиях. Рустам Мавлин признан лучшим водителем автобуса большой вместимости.

Комитет по транспорту

Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом. Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд. Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства. Какие правила должен соблюдать перевозчик Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Проект экореабилитации и функция пруда для города По словам Латыповой, Адмиралтейский пруд выполняет очень важную гидродинамическую функцию для города. Без пруда эти воды хлынули были на улицы Кировского района, случился бы потоп.

Автобус № 89 Казань

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в Казани выбирали лучшего водителя и кондуктора автобуса

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail. Комитет по транспорту в своей деятельности курирует работу муниципальных транспортных предприятий, учреждений и индивидуальных предпринимателей независимо от форм собственности и организационно-правовой формы. Во избежание привлечения к административной ответственности из-за допущенной технической ошибки при оплате парковки, заявителю необходимо в день совершения ошибки, либо на следующий день обратиться в Комитет по транспорту Исполнительного комитета г. Казани по адресу: ул.

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Общественный транспорт

Отправляя данное обращение Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими условиями:. С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля: Фамилия Имя Отчество Нет отчества Нет отчества Телефон. Адрес электронной почты Сообщение. Маршрут Гос. Противодействие коррупции.

По всем вопросам, касающимся транспортного обслуживания, Вы можете обратиться в Комитет по транспорту г. Общественный транспорт Казани. Магазин сумок и рюкзаков.

Главные вопросы о безналичном расчете в казанском общественном транспорте

Добрый день!.. Сегодня ехала на работу на автобусе маршрут 64 "Компрессорный Ежедневные поломки на маршруте одних и тех же автобусов- т Уже месяц как отремонтировали дорогу и остановку на пересечении Фронтовых.. Передние и средние он оставил закрытыми! А потом ещё до места назначения, пришлось греться в Магните! Хоть и была тепло одета! Это что такое?

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Где автобусы 74 маршрута? Судя по официальному сайту комитета по транспорту - один 74 автобус стоит в гараже и всё. На линии никого. На 74а в принципе никого нет. Данные с сайта прикреплены в виде фотографий.

Казань, vodoleykin.ruского, д, литер 1. +7 33 E-mail: [email protected]​vodoleykin.ru Мы в социальных сетях: Комитет по транспорту в своей деятельности.

Поэтому часто действительно серьезно больные молодые люди не имеют возможности доказать свою правоту. Военный адвокат оказывает помощь призывникам в подобных случаях. Для того чтобы вас не заподозрили в незаконных действиях и уклонении от службы, военный юрист должен присутствовать на всех встречах и участвовать во всех ваших беседах с работниками военных ведомств.

Только тогда вы можете быть уверены, что не подвергнетесь прессингу и незаконным манипуляциям.

В этом случае покупатель может вернуть авто дилеру, если для этого есть веские основания, предусмотренные Законом о защите потребительских прав. Деньги за бракованный автомобиль дилер перечисляет банку или одновременно банку и покупателю, если последний уже погасил часть займа. Зачастую возврат кредитного автомобиля требуется при ухудшении финансового состояния заемщика.

Для заявителей по такого рода делам юридическая помощь предоставляется бесплатно. Бесплатные юридические консультации проходят там по четвергам.

Днепре и по территории Украины. Бесплатная онлайн консультация адвоката. И Вы получите качественную консультацию юристов со всей Украины.

Если Вы желаете получить бесплатную юридическую консультацию в Санкт-Петербурге, Вы можете подъехать для юридической консультации в наш петербургский офис. Желательно предварительно связаться с юристом по телефону, обозначить свои вопросы, прислать на электронную почту сканы или фотографии документов и согласовать время получения бесплатной консультации юриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новые проблемы с системой безналичной оплаты в городском транспорте Казани
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пантелеймон

    Спасибо за информацию, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  2. siborgprel

    Давно искал такой ответ

  3. payranoder

    А почему вот исключительно так? Я считаю, почему не раскрыть данную тему.

  4. Кондратий

    Поражаюсь смекалке и воображению уважаемого автора!