+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел по защиты прав потребителей тверь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отдел по защиты прав потребителей тверь

С 1 сентября нового учебного года гг. Тверь, ул. Дарвина, д. Размер шрифта. Войти Зарегистрироваться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Всемирный день прав потребителей отмечается 15 марта, горячая линия будет работать до 25 марта.

Защита прав потребителей

N Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Размер шрифта: A A A.

Цвет сайта: A A A A. Полная версия сайта. Администрация города Конаково. Главная Город Информационный раздел Градостроительная документация Генеральный план муниципального образования городское поселение город Конаково Формирование современной городской среды Нормативно-правовые акты Дворовые территории Общественные территории Общественная комиссия Фотоархив.

Защита населения и территорий от ЧС Правила безопасного поведения при нахождении на водоемах Правила поведения на водоемах в осенне-зимний период Полезные советы для населения от МЧС Памятка по электробезопасности для населения Обеспечение пожарной безопасности. Перечень одномандатных избирательных округов на территории МО городское поселение город Конаково.

Руководители Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Тверской области Информация о санитарно-эпидемиологической обстановке, состоянии среды обитания, качестве и безопасностипродукции производственно-технического значения Централизованное водоснабжение Санитарно-эпидемиологическая обстановка Безопасность продукции производственно- технического значения. Руководители Избирательная комиссия города Конаково Список телефонов руководящих работников предприятий, организаций, учреждений, расположенных на территории городского поселения город Конаково Связь Медицинские учреждения Учебные заведения Газеты, Телевидение, Радио.

Банки Культурно-просветительные учреждения Учреждение дополнительного образования. Бюджет Бюджет Бюджет Бюджет Бюджет Бюджет Бюджет Бюджет Бюджет Муниципальные целевые программы городского поселения город Конаково Постановления и Распоряжения Контрактная система Устав муниципального образования город Конаково Решения о внесении изменений и дополнений в Устав муниципального образования город Конаково Конаковского района Тверской области Решения Совета депутатов Список Постановлений Прочие документы Услуги и сервисы Реестр социально ориентированных некоммерческих организаций - получателей поддержки Административные регламенты Предоставление грантов Проекты административных регламентов.

Администрация городского поселения город Конаково Создать обращение. Закон РФ "О защите прав потребителей". За отчётный период отделом проконсультировано по вопросам защиты прав потребителей и Правилам торговли человек. Ведётся учёт устных и письменных заявлений потребителей и контролируется их выполнение. Всего поступило и рассмотрено заявление.

В случаях выявлены нарушения прав потребителей. Решено добровольно в пользу потребителей дела. Общая сумма возмещённого потребителям материального ущерба составила ,1 тыс. На основании ст. Конаково и Конаковскому району. Данное мероприятие проводится в отделе Управления Роспотребнадзора в городе Конаково.

В работе по защите прав потребителей используются средства массовой информации и Сайт администрации городского поселения город Конаково в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Как подать иск в суд. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны:. Наименование суда, в который подается заявление. В соответствии со ст. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

При этом, если цена иска составляет менее 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться к мировому судье. Дела, по которым цена иска составляет более 50 тысяч, рассматриваются в районных судах. К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины при цене иска менее 1 млн. В заявлении могут быть также указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Подписанное исковое заявление с прилагаемыми документами доставляется в суд лично или отсылается по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей и благополучию человека по Тверской области в г.

Конаково и Конаковском районе — начальник Выборов Владимир Борисович. Конаковская станция по борьбе с болезнями животных — заведующий отделением ветеренарии Конаковского района Былкин Владимир Васильевич.

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы и услуги для своих нужд. Право на безопасность товара работы, услуги. Данное право регулируется ст. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению. Не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия установленным требованиям. Право на качество товара работы, услуги. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу соответствующий этим требованиям.

Право на информацию о товарах работах, услугах.. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров работ, услуг , в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении; об условиях применения и хранения продуктов питания; о способах изготовления готовых блюд, весе, дате и месте изготовления и упаковки расфасовки продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услуг ; срок службы или срок годности товаров работ, услуг ; адрес, местонахождения,, фирменное наименование изготовителя исполнителя, продавца ; информацию о Правилах продажи товаров и т.

В соответствии ст. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту : нахождения организации , а если ответчиком является индивидуальный предприниматель , - его место жительства; жительства или пребывание истца.

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав , освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах. Вопрос: У меня сотовый телефон, находящийся на гарантии. Недавно телефон вышел из строя, я обратился к продавцу и написал претензию на возврат денег.

Претензию приняли, забрали телефон на экспертизу. Через двадцать дней мне позвонили и сказали, что телефон отремонтирован, я могу его забрать. Приехав в салон, я получил акт о выполненном ремонте по гарантии. На мой вопрос о возврате денег мне сказали, что недостаток уже устранен и я не имею права требовать возврата. Я написал второю претензию, на которую получил такой же ответ. Могу ли я настаивать на возврате денег, если неисправности уже нет.

Ответ: Данные действия по ремонту продавец произвел в одностороннем порядке, самовольно, не исполнив предъявленное требование о возврате уплаченной суммы. В силу ст.

В случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, продавец был не вправе самовольно устранять недостатки товар, а был обязан удовлетворить требование о возврате уплаченной денежной суммы.

Выполненные в одностороннем порядке действия продавца по устранению недостатков, без согласия потребителя, не лишают вас права предъявить в судебном порядке требование о возврате уплаченной суммы. Вопрос : У меня холодильник, купленный недавно и находящийся на гарантии. В какой-то момент я стала замечать, что холодильник, на мой взгляд, сильно шумит, вызвала мастера из сервисного центра для проверки.

Он осмотрел холодильник, и сделал заключение, что шум в пределах нормы, никаких неисправностей нет. Потребовал оплатить расходы за ложный выезд в сумме руб. Законно ли это? Ответ: В том случае, если в товаре действительно имеется производственный дефект, проверка качества проводится безвозмездно, в порядке удовлетворения соответствующих требований потребителя, отдельной услугой не является. Обязательства по проверке качества и устранению недостатка возникают у уполномоченного лица на основании договора с изготовителем продавцом, импортером.

В Постановлении Пленума от В данном же случае, когда товар надлежащего качества, обязательства уполномоченного лица по безвозмездной проверке качества не возникают, так как нет юридического факта, с которым закон связывает возникновение таких обязательств. Фактически, сервисный центр оказал услугу по проверке исправности товара в соответствии с вашей заявкой, поэтому вправе потребовать от вас оплаты цены услуги по действующему прейскуранту.

Вопрос: Я подал иск в суд на фирму по изготовлению пластиковых окон. Мировой судья возвратил исковое заявление, ссылаясь на то, что договором установлен досудебный порядок урегулирования споров, который мной не выполнен. Действительно, в договоре указано, что до обращения в суд я должен подать исполнителю претензию в письменной форме и получить на нее ответ.

Проблема в том, что я не могу разыскать адрес фирмы. Из офиса она переехала, а по юридическому адресу никого нет. Ответ: Согласно ст. В данном случае договором предусмотрен досудебный претензионный порядок разрешения спора.

Вместе с тем, по общему правилу, суд возвращает исковое заявление, если истцом не соблюден досудебный порядок разрешения спора, когда возможность его соблюдения не утрачена. Фактическое отсутствие организации-ответчика по месту ее регистрации лишает вас возможности соблюсти досудебный порядок. В таком случае исковое заявление должно быть принято судом. Однако, вам необходимо предоставить в суд документы, подтверждающие невозможность соблюдения досудебного порядка.

В Твери к Всемирному дню защиты прав потребителей организуют «горячую линию»

Справка Тверь телефонная справочная служба. Тарифы Акции и скидки Добавить организацию О справочнике Сервисы. Афиша СправкаТверь. Консультационный центр по защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Пн-Чт: с до перерыв с до Пт: с до перерыв с до Сб-Вс: выходной. На этой странице вы можете найти телефоны, адреса, схемы проезда, информацию об услугах и филиалах Консультационный центр по защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Тверской области оставить отзыв об их работе. Виды деятельности организации защита прав потребителей

Тверской Роспотребнадзор с 12 марта запустил горячую линию для потребителей

Каждый год этот день посвящается определенной тематике. Также администрация города Твери доводит до сведения жителей, что для решения вопросов связанных с защитой прав потребителей, можно обращаться в департамент экономического развития администрации города Твери ежедневно в рабочие дни с Специалисты при необходимости окажут практическую помощь в подготовке претензий к хозяйствующим субъектам и жалоб в надзорные органы. Цвет: C C C.

N Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

При этих вполне рядовых действиях полезно знать и своих правах. Потому что каждый раз, когда возникает проблема при приобретении просроченного товара, поломки новой купленной техники и прочих житейских неурядицах, знание о том — что и как можно потребовать от продавца может сэкономить нервы и деньги.

По интересующим Вас вопросам о деятельности Управления Роспотребнадзора по Тверской области в сфере защиты прав потребителей, организации питания, коммунальной гигиены, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните в рабочие дни с до перерыв на обед с до по телефону 8 Дарвина, дом 17; E-mail: info Организация надзора Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Таможенный союз Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Документы Вопросы и ответы Информация о санитарно-карантинном контроле в пунктах пропуска государственной границы Российской Федерации.

В Твери работает горячая линия по защите прав потребителей

Консультационный центр по защите прав потребителей. Адрес: г. Тверь, ул. Дарвина, Телефон:

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 19 Раздела III изложить в следующей редакции:. Места нахождения имущества Управления, необходимого для осуществления функций по контролю и надзору его территориальными отделами, а также наименование административных территорий, на которых осуществляется надзор:.

Консультационный центр по защите прав потребителей

Рекомендации по выбору стеклоомывающей жидкости. Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости ОРВИ и гриппом. Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев года. Вниманию потребителя: Всемирный день ребёнка. Как правильно выбрать игрушки. О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников. Вниманию потребителя: Памятка для выезжающих в туристические поездки.

Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, вправе обратиться за предоставлением бесплатной юридической помощи не позднее шести месяцев с даты возникновения одного или нескольких указанных экстренных случаев. Граждане могут реализовать свое право на бесплатную юридическую помощь лично или через представителей (документ, удостоверяющий личность представителя гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены), и документ, подтверждающий полномочия представителей).

Сосед сделал незаконную перепланировку в квартире, в магазине отказались вернуть деньги за бракованный товар, суммы в платежках за услуги ЖКХ превышают все разумные пределы. В этих и многих других случаях может потребоваться консультация юриста. Помощь оказывают как в письменной, так и в устной форме по всем отраслям российского законодательства кроме уголовного и уголовно-процессуального.

Сергей Маврин отметит в Твери юбилей «запрещённой реальности» . Начальник отдела ГИБДД по Твери объяснил, как пешеходы должны вести по защите прав потребителей в сфере такси и каршеринга.

Обращайтесь к нам за помощью и бесплатной консультацией в специальной онлайн-форме. Вы также можете связаться с нами по эл. Печать E-mail В адрес проекта "Правозащита онлайн - "Русское поле" поступают вопросы жителей Германии. Вопрос связан с тем, что многие соотечественники хотят сохранить российское гражданство своих детей, но полагают, что отказ от российского гражданства обяз ателен в любом случае при получении немецкого.

В почти всех сложных ситуациях грамотный совет юриста может посодействовать решить возникшую делему либо предупредить вероятные ее отягощения. Но время от времени ситуация осложняется к тому же тем, что нуждающийся в помощи человек испытывает определенные денежные затруднения, не дозволяющие ему оплатить помощь адвоката либо юриста.

Юрист онлайн консультация бесплатно круглосуточно без телефона онлайн консультация безвозмездно круглые сутки без телефона Остальные юридические вопросы Законодательство Русской Федерации так всеобъемлюще, что неспециалисту тяжело разобраться во всех юридических тонкостях конфликта, относящегося к хоть какой области права.

Профессиональная помощь юриста по любым вопросам на всей территории РФ Воззвание с вопросами подобного плана в надлежащие учреждения просит очень осязаемых вещественных издержек и, по этой причине, далековато не всегда доступно рядовым клиентам.

Онлайн консультация адвоката в рб Содержание:. Москва, Космонавта Волкова ул.

Нам можно доверить любой вопрос. Юридическая консультация по телефону бесплатно круглосуточно Бесплатная юридическая консультация по телефону вам может быть оказана, если вы позвоните по указанным номерам телефонов: Для г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области: Общий федеральный номер для всех городов: Звонок бесплатный.

Это позволит избегнуть множества сложностей и трудностей. Является ли водительское удостоверение удостоверением личности на почте, узнайте в этой статье. Но также за некоторые другие задолженности.

Следует отметить, что подразумевается просрочка и выполнение требования по поводу непосредственно величины таковой задолженности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Смартфоны. Галина Слободскова - начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галина

    Большое спасибо за информацию, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Тихон

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.