+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказ магазина в принятии претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей при возврате товаров. После того, как вы написали претензию, вашу копию претензии необходимо вручить контрагенту на подпись и печать. В установленный срок он лишь должен удовлетворить требование, или мотивированно отказать. Под отказом понимается, как фактический отказ, так и бездействие. Но подписанная продавцом копия претензии значительно сэкономит время, силы, и средства.

Убедитесь, что вы вручаете претензию надлежащему лицу. Копия описи с отметкой оператора почты останется у вас.

Также возможно в присутствии очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию сотруднику продавца. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных.

При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи вручения претензии. С другой стороны, в споре о надлежащем предъявлении требования может возникнуть вопрос об отсутствии полномочий сотрудника которому вы оставили претензию на принятие им каких-либо претензий. Так что, надежнее отправить почтой. Претензию можно передать лично не только по конкретному адресу приобретения товара, но и в любом месте осуществления деятельности продавца.

Отдельные продавцы бывает, меняют место своей дислокации, в связи с чем, обратившись по адресу, где вы приобрели товар, вы можете обнаружить другую вывеску.

Сведения о зарегистрированных индивидуальных предпринимателях и юридических лицах вам обязаны предоставить в ФНС. В случае если продавец являлся индивидуальным предпринимателем, но к моменту предъявления претензии прекратил осуществление предпринимательской деятельности, это не означает, что к нему нельзя предъявить претензию. Иная ситуация с юридическими лицами. Если юридическое лицо ликвидировано или фактически прекратило свою деятельность, и у него отсутствует правопреемник, то необходимо в каждом конкретном случае или выбирать другого контрагента, к которому в соответствие с законом потребитель может предъявить требование или обратиться в общественное объединение потребителей, где вам дадут совет, как поступить в такой ситуации.

Должна ли я с претензией отправить и телефон по почте? Любовь , засылайте претензию с копиями чека, гар. А также, в переписке, оговаривайте с продавцом способ передачи товара и сопутствующие моменты. Пусть сперва вышлет вам бумагу за подписью и печатью, в которой попросит вас отправить ему товар, чтобы не случилось такого, что вы отправили товар в неизвестность. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если такого требования не поступит, возникнут разногласия, или еще что, то при нарушении срока удовлетворения требования подавайте в суд по месту своего жительства.

Защита прав потребителей , очень интересно как это не обязан отвечать на претензию?? Защита прав потребителей , а если заказное письмо продавец не станет получать и оно вернётся через месяц обратно ко мне? Елена , значит, в суде вскроете. Защита прав потребителей , так в итоге товар-то сломанный нужно отдавать сразу с претензией? Ведь иначе как доказать, что недостаток действительно существует. Алинка , см. Добрый день, на мою претензию, мне ответили заказным письмом с шаблонной фразой, без каких либо подписей и печатей.

Теперь об этом будут знать другие. Или вы что-то спросить собирались? Хочу получить деньги обратно, а продавец обязан по закону сделать экспертизу сначала. Хочу в претензии указать требование "провести экспертизу в моем присутствии".

Подскажите, как сформулировать если это вообще возможно чтобы место экспертизы было удобно для меня. Имею ввиду, чтобы телефон не отправили, например, в другой регион. Защита прав потребителей при возврате товаров , благодарю вас. Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили планшет он оказался не качественный вернули его на следующий день, его забрали на проверку качества. Защита прав потребителей при возврате товаров , Подскажите пожалуйста, моя подруга подала претензию в магазин.

На данный момент она не в Москве, может ли доверенное лицо вести переписку с магазином? И нужно ли в таком случае нотариальное заверение доверенности?

Эрмине , что мешает на таком этапе писать письма от первоначального контрагента? Если что-то мешает, то первоначальный контрагент может письменно уведомить продавца о наделении им полномочиями дальнейшего разрешения ситуации другое ФИО. Или же другое ФИО может предъявлять требования от себя особенно, если договор не персонализирован. Потребитель не только тот, кто купил товар, а еще и тот, кто его использует.

Если не подходит, то, в т. Все-таки, продавец имеет право быть уверенным, что другое ФИО действительно представляет интересы первоначального контрагента. В суд не собираемся. Но продавец требует нотариально удостоверить доверенность. Хотелось бы понять, правомерны ли их требования? Доверенности такого рода требуют нотариального удостоверения?

Рассматриваем досудебный порядок рассмотрения дел. Добрый день. Имеет ли право магазин отказать, сославшись что лицо, написавшее заявление не является клиентом, и заказ оформлен на другое имя? Показать ещё сообщения.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей при возврате товаров. После того, как вы написали претензию, вашу копию претензии необходимо вручить контрагенту на подпись и печать.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят. Срок ответа: чем раньше заплатите пени, тем лучше, ведь сумма растёт каждый день.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия - Утверждение повреждений (отказ)

Зачем писать претензию? Как написать претензию?

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически.

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций.

Пишите претензию правильно.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

принятие претензии - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Возврат денег за товар или услугу. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос. Как можно вернуть планшет? В случае отрицательного результата при устном требовании расторгнуть сделку и вернуть деньги за планшет, к директору магазина нужно обратиться письменно.

Как правильно подать претензию?

Здесь каждому пользователю будет оказана необходимая юридическая помощь. Предложенные варианты связи со специалистом позволяют выбрать наиболее удобный и эффективный способ получения консультации:Важно. Жители Москвы, Санкт-Петербурга и их областей могут связаться со специалистами по федеральным и прямым городским телефонным номерам.

Нужно только выбрать способ обращения к специалисту и объяснить все нюансы возникших трудностей. Опытные профессионалы обязательно дадут правовую оценку сложившейся ситуации в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.

С претензиями и заявлениями потребителей надо обязательно разбираться и О выплатах, административных штрафах, штрафе за отказ Когда человек приносит в магазин претензию, он считает, что его права . о принятии искового заявления к производству» с подписью судьи.

Претензия в магазин

Очень хороший медицинский юрист. Была на консультации у Петровой Ольги Олеговны. Осталась довольна специалистом и оперативностью решения моего вопроса.

Продавец отказывается принимать претензии от потребителя по возврату телефона

Вы можете дальше изучать наш сайт, продолжить знакомство по телефону, в чате или по почте. Но не в нашем случае.

Как рассчитать алименты на ребенка от зарплаты. Как рассчитывается задолженность по алиментам судебными приставами Как считать алименты с прожиточного минимума. Как узнать задолженность по алиментам онлайн.

Причина такого решения в следующем:Обращаются за профессиональной юридической помощью и банковские учреждения, которые страдают от недобросовестных действий заемщиков. Их юридическая служба не всегда справляется с судами по невозвращенным кредитам.

Например, заемщики прорабатывали схему, по которой пытались на законных основаниях признать договора ипотеки недействительными. Применялась следующая схема:С помощью грамотных действий юридической компании (а не штатного отдела правовой помощи банка) удалось склонить решения суда в пользу кредитора.

За просрочку исполнения обязательств штрафы не начисляются. Да и для расторжения брака в административном порядке у супругов должны быть веские основания.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стоян

    Почти то же самое.

  2. Сигизмунд

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  3. Глафира

    Блестяще

  4. Млада

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе, как я могу Вас отблагодарить?