+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии операторам почтовой связи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии операторам почтовой связи

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба. Статьей 34 Закона о почтовой связи предусмотрена ответственность оператора почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:. Статьей 55 Закона о связи установлено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. Претензии по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст.

Операторов связи обязали рассматривать претензии пользователей в два раза быстрее

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии, связанные с утратой посылки, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки в течение шести месяцев со дня отправки посылки ч.

Сведения о месте приема и рассмотрения претензий размещаются в помещении отделения почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте пп. При подаче претензии рекомендуем предъявить документ, удостоверяющий личность. Если с претензией обращается не сам отправитель, а его доверенное лицо, понадобится доверенность, выданная на его имя. Доверенность должна быть удостоверена нотариусом или уполномоченным лицом п. Претензия предъявляется в письменной форме и должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником ч.

К претензии рекомендуем приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора квитанции, описи вложения , а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки ч. В случае удовлетворения претензии получите выплату денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд в защиту своих прав.

Кроме того, потребитель вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда ст. Исковое заявление можно подать в суд по месту нахождения оператора почтовой связи либо по месту жительства или месту пребывания отправителя посылки ст. В соответствии с п. Уважаемые потребители! За консультациями по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай.

В пятницу рабочий день сокращен до Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Информация для предпринимателей Информация о проведенных проверках Мероприятия Дополнительные информационные ресурсы.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей. Информация для предпринимателей.

Что делать, если утеряна посылка? Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма: В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи, в том числе с требованием о возмещении вреда. В претензии рекомендуем указать следующие сведения: - данные документа, удостоверяющего личность заявителя; - вид почтового отправления - посылка; - номер посылки; - дату и место приема посылки; - место назначения посылки; - сумму объявленной ценности или подробный перечень и стоимость содержимого посылки; - адрес и полное наименование отправителя и адресата; - вид упаковки.

Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Что делать, если посылка утеряна или повреждена?

Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату. Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу. Пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить претензию оператору почтовой связи в следующих случаях:. Срок предъявления претензии к почте составляет 6 месяцев со дня принятия почтой денежного перевода или почтового отправления.

Как оставить жалобу или претензию?

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки. По почтовому идентификатору можно отследить все этапы пересылки. Шаг 2. В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Скандал на Почте России! Ужас!! Люди не отправили письма, довели оператора связи!!

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. А рассматривать такого рода жалобы они смогут не более чем 30 дней со дня их регистрации. Исчисляется этот срок только в рабочих днях или же в расчет принимаются также выходные и праздничные дни, — не уточняется. Причем о результатах этой процедуры операторы связи должны будут проинформировать заявителя в письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью.

Согласно статье 41 Закона о почтовой связи Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза далее — ВПС и осуществляет международное сотрудничество в области почтовой связи в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. Положениями статьи 23 Конвенции ВПС установлено преимущественное право отправителя на получение возмещения за утраченное почтовое отправление, за исключением случая, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата.

В настоящее время услуги почтовой связи не становятся менее актуальными для большинства граждан, в том числе и по причине развития рынка интеренет-покупок дистанционной продажи товаров. Выбирая фирму по доставке корреспонденции писем или посылок потребители надеются на то, что почтовые отправления будут получены адресатом в целости и сохранности, а также в минимальный срок. При этом нередки случаи, когда при получении посылки на почте обнаруживаются различные недостатки: повреждения, разница в весе посылки либо утеря отправления. Что делать потребителю, если при получении почтового отправления обнаружены повреждения упаковки, либо разница в весе посылки?

Претензия к почте

Если ваше почтовое отправление корреспонденция, посылка были утеряны, то у вас есть законные основания для получения компенсации за понесенный ущерб. Сотрудники почтовых служб обязаны приложить все усилия для того, чтобы найти потерянное отправление. Алгоритм предъявления претензии почтовому оператору не слишком сложен: главное четко следовать предлагаемой инструкции и ваши права будут защищены! Поиски не могут продолжаться более двух месяцев. На основании "Федерального закона о почтовой связи", Глава V, Статья 34, операторов почтовой связи несет ответственность за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений почтовых отправлений.

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок предъявления претензий.

Потерянное письмо: кто ответит?

Купить систему Заказать демоверсию. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение. Статья Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия бездействие органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

Эффективность приема граждан и дачи им юридической консультации предполагает: 1. Гражданам, желающим получить консультацию юриста устную (письменную), договорится о встрече.

Необходимо напомнить о том, что максимально результативную консультацию юриста, возможно получить, если адвокату будут предоставлены для ознакомления все документы по делу. Результатом юридической консультации может быть, например, совет юриста заявить ходатайство о производстве дополнительных следственных действий, о вызове дополнительных свидетелей, уточнение исковых требований, составления возражения на иск, подача встречного искового заявления и так далее.

операторы почтовой связи - организации почтовой связи и индивидуальные Претензия к организации федеральной почтовой связи может.

Исходя из описанных выше целей бесплатной юридической консультации адвоката, определяется регламент юридической консультации. Бесплатная юридическая консультация оказывается при первичной консультации Доверителя у конкретного адвоката Коллегии.

Готовите доклад к юбилею Масад-60 лет это срок. Иначе мы будем "Иванами, не помнящими родства". А я папку "Разобрать" переименовал в "Архив" и не парюсь.

Продаем новостройки по цене застройщика. Поможем с выбором квартиры, отвезем на просмотр, оформим договор купли-продажи и зарегистрируем его в Росреестре. Бесплатно оформим ипотеку - и все это без переплаты, по ценам от застройщика.

Автоюрист будет действовать по своей системе: сперва, подача претензии к салону. Как показывает практика, очень часто суд выносит решение в вашу пользу, именно после подключения к ведению вашего дела грамотного юриста по авто. Даже если вы проиграли суд первой инстанции, с помощью автоюриста, возможен апелляционный процесс, с более грамотным подходом к вопросу.

Ещё у меня нет межевания участка. Как лучше поступить,сначала сделать межевание, потом подать документы на смену категории.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Беспредел На Почте России! Незаконное Изьятие и Удержание Сотрудником Генеральной Доверенности!
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. guipampmas

    Интересный момент

  2. Анастасия

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. derraholcomp

    Замечательно, очень полезная информация