+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты прав потребителей цена товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нередко при покупке товара в магазине возникает ситуация, когда цена на товар, указанная на ценнике, не соответствует цене на кассе. Однако, согласно законодательству о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара. Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Информация, указанная на ценнике значима, так как именно она позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося аналогичного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 30 мая г. В розничной торговой сети используются такие мероприятия по продвижению товара, как продажи со скидкой при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками, которые до совершения текущей покупки можно получить при покупке на определенную сумму.

Профессионально об актуальном: К вопросу о защите прав потребителей: скидка на товар под условием

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 30 мая г. В розничной торговой сети используются такие мероприятия по продвижению товара, как продажи со скидкой при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками, которые до совершения текущей покупки можно получить при покупке на определенную сумму.

Безусловно, подобного рода акции стимулируют продажи товаров, реализуемых с предоставлением скидки. В то же время попробуем разобраться, законно ли в розничных торговых объектах выставлять ценники с указанием цены, которая применяется только при условии предъявлении такого купона. В магазине выставлен товар, к которому имеется ценник.

Ценник выделяется цветом. В ценнике указана цена со скидкой, которая устанавливается при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками. Цена со скидкой представлена как приоритетная: цена со скидкой указана с размером шрифта, в два раза большим цены за единицу товара, применяемой во всех остальных случаях; обычная цена, без скидки, перечеркнута.

Обязанность продавца представить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре. В соответствии с положениями ст. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В частности, это наименование товара; указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара для товара, выпускаемого по таким нормативным документам ; цена и условия оплаты товаров работ, услуг , а также другие. Указанная информация должна доводиться до сведения потребителя на белорусском или русском языке четким и разборчивым шрифтом в документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на потребительской таре упаковке , этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя. Таким образом, среди информации, которая должна доводиться до потребителя покупателя , законодательством предусмотрена обязанность доведения до потребителя информации о цене товара. В рассматриваемом случае до потребителя доводится в первую очередь цена товара, применяемая при соблюдении определенных условий, что, по нашему мнению, вводит потребителя в заблуждение относительно цены товара, реализуемого без соблюдения этих условий реальная цена перечеркнута.

Понятие ценника закреплено в Правилах продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля г. В соответствии с п. Кроме того, в Правилах закреплено, что информация о товарах доводится до сведения покупателя на белорусском или русском языке, по общему правилу, в документах, прилагаемых к товарам, технологических документах на продукцию общественного питания, на потребительской таре, этикетках, ценниках п.

Относительно цен и скидок, Правила содержат требования, что цена товаров, а также иные условия договора розничной купли-продажи должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда законодательством Республики Беларусь допускается предоставление льгот скидок для отдельных категорий покупателей.

При предоставлении скидок информация об их размере доводится до покупателей в процентном отношении к установленной цене товаров либо в абсолютном выражении в денежных единицах п. Кроме того, по общему правилу, продавец вправе при проведении мероприятий, направленных на продвижение товаров распродажи товаров, выставки-продажи товаров, предоставление скидок с цены товаров, другие мероприятия , ценник на товары выделять цветом, формой или другим способом п.

Каких-либо специальных требований, которым должны отвечать условия предоставления скидок потребителям с розничных цен, в законодательстве не установлено. Розничной ценой является цена, устанавливаемая на товары, предназначенные для продажи физическим лицам для личного, семейного, домашнего или иного потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью, а также в случаях, разрешенных законодательством, — юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям п.

С учетом указанного, полагаем, в ценнике должна быть указана в первую очередь цена товара, применяемая для всех, а также может быть указана цена, формируемая с учетом скидки, предоставляемой при соблюдении условий, установленных продавцом то есть применяемая не для всех покупателей потребителей.

Таким образом, ценник является средством доведения информации исключительно о товаре и его цене. Ценник, содержащий указание на цену, которая не является действующей без соблюдения условий, установленных продавцом, с перечеркиванием цены, которая установлена в общем порядке, не соответствует понятию ценника, является средством введения потребителя покупателя в заблуждение относительно цены товара. Конечно, это заблуждение легко развеять при приобретении одной единицы товара — в момент оплаты товара.

Однако при покупке большого количества товара это может быть затруднительно. В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей продавец будет нести неблагоприятные последствия за нарушение прав потребителя. В частности, в соответствии с положениями ст.

При расторжении договора и или возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы в указанной ситуации потребитель обязан возвратить товар продавцу. Кроме того, потребитель вправе, в соответствии со ст. Следует обратить внимание, что в соответствии с положениями ст. Требовать денежную компенсацию морального вреда при нарушении имущественных прав гражданина возможно только в случаях, прямо предусмотренных в законодательстве.

Именно в норме ст. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. В то же время размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины примирителя вреда в случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда.

При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости ст.

Таким образом, следует признать, что установление условий предоставления скидки к цене товара, условия, которые должны быть соблюдены для этого, является правом продавца. В то же время, реализуя данное право, продавец должен соблюдать требования законодательства о ценообразовании, о защите прав потребителей. Безусловно ценники товаров, участвующих в акциях, проводимых продавцом, допустимо выделять цветом по сравнению с иными ценниками, допустимо указание в ценнике цены товара без скидки и цены со скидкой.

Однако, по нашему мнению, в совокупности действия продавца при указании в ценнике цены товара, которая применяется только при условии соблюдения условий, установленных продавцом наличие специального купона с вклеенными наклейками, которые выдаются продавцом при совершении покупок на определенную сумму; наличие дисконтной карты и других большим шрифтом с перечеркиванием цены без скидки, которая и применима при заключении договора розничной купли-продажи данного товара большинством покупателей, направлены на введение потребителей в заблуждение относительно цены товара.

Ввиду того, что покупатель видит на ценнике цену товара, указанную большим шрифтом, перечеркнутую цену товара, которая указывается маленьким шрифтом, не имея достаточно времени на изучение полного содержания ценника, может быть введен в заблуждение относительно реальной цены товара.

Кроме того, у продавца одновременно может проходить несколько акций на различные товары. С учетом указанного считаем целесообразным в целях обеспечения защиты прав потребителей, предотвращения введения потребителей в заблуждение относительно цены товара, закрепить четкие требования, которым должен отвечать ценник на товар, реализуемый со скидкой если скидка предоставляется только при условии соблюдения потребителем ряда условий.

Короткевич М. Версия для печати. Обязанность продавца представить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре В соответствии с положениями ст. Ответственность продавца По нашему мнению, в такой ситуации целесообразно привлечение продавца к ответственности. Теги: авторский материал , права потребителя , торговля.

Популярное 22 Ноября До 2 декабря продлится обсуждение проекта Указа о возмещении расходов гражданам по электроснабжению эксплуатируемого жилищного фонда 4 Ноября Главой государства подписан Указ о налогообложении 30 Октября Размер бюджета прожиточного минимума повышается с 1 ноября 6 Ноября Правительством утверждено Положение о призыве граждан на срочную военную службу, службу в резерве 31 Октября В Верховном Суде принято решение, касающееся вопросов нарушения правил ведения предпринимательской деятельности 6 Ноября Принята новая редакция Положения о воинском учете.

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

Многочисленные сделки купли-продажи, ежедневно совершаемые гражданами, образуя розничный товарооборот, являются одним из инструментов формирования и развития рынка потребительских товаров. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Например, на стороне продавца всегда выступает субъект хозяйствования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , осуществляющий розничную торговлю. Покупателем может быть любой субъект гражданского права. Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является целевое назначение покупки. По данному договору покупатель приобретает товар, который пригоден для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 33 рубля за пакет. С подобными вопросами к нам обращаются часто. Жалобы поступают на разные магазины, но их объединяет одно - цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике.

На выходных зашёл в дисконт Nike.

Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае? Есть два варианта действий, которые Вы можете осуществить.

цена товара

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Купить систему Заказать демоверсию. Статья При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. Федерального закона от

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Цена товара является одним из важных факторов при покупке товара.

Если цена товара на ценнике не совпадает с ценой в чеке

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом исполнителем на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре услуге или продавце исполнителе , а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец исполнитель. Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре услуге , в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре услуге , предоставленную продавцом исполнителем и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара услуги.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

У каждого в жизни случаются важные встречи… Хочу сказать что встреча с Олей для меня является одной из самых важных.

После общения с ней у меня полностью перевернулось представление об экстрасенсорике и психологии!!. Я совершенно по другому теперь смотрю на эти вещи… Ушел страх перед неизвестным… В голове все мысли сложились в правильный пазл… То, чем занимается Оля - это новое и современное веяние в терапии человеческой души… Это как симбиоз экстрасенсорики, психологии и психотерапии… Вы научитесь правильно понимать энергетические потоки и управлять ими … Вы поймете суть проблемы и ее истоки… Это как сказка, в которую Вы попадете, а Оля будет направлять Вас в поисках выхода)Оля.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2.

Образцы претензий и заявлений найдутся на сайте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Если вам нужна помощь в подготовке искового заявления, договаривайтесь с юристом о составлении только одного этого документа и не платите за остальные услуги, если они вам не требуются. Даже опытный юрист не может гарантировать исход судебного заседания в вашу пользу.

Процедура подачи документов будет добровольной при желании предпринимателя застраховать самого себя на случай утраты трудоспособности. И еще - "в одну и ту же сторону, при выполнении упражнения, руль не поворачиваем".

Это касается передач работающих прямом эфире и в записи. Если ведущий и гость передачи ведут диалог на языке иврит, то большая просьба, чтобы перевод на русский язык шёл синхронно. Таким образом можно было бы поднять и обсудить больше актуальных вопросов и выслушать больше участников передачи.

Наша компания работает в областях предпринимательства, коммерции, финансов, арбитражных споров. Мы предлагаем как полное проведение аудита для клиента, так и разовые консультации. На встрече с юристом или адвокатом можно получить исчерпывающую информацию по делам из областей права:Длительность консультации в обычных случаях составляет 1 час.

До указанного срока долг не вернул. Было постановление суда возбудить исполнительное производство по взысканию долга. Но до сих пор судебные приставы не смогли взыскать долг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мира

    а мне впадло