+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей обман потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Обмеривание и обвешивание представляют собой умышленные действия продавца, искажающего товарные свойства вещи, передаваемой покупателю по договору купли-продажи. При обсчете товар оплачивается потребителем по цене, завышающей денежную сумму, объявленную продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" в ред. N "О защите прав потребителей" под потребителем подразумевается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мы ещё обещали продемонстрировать вам защиту неопределенного круга потребителей на примере одного потребителя. Обе компании их работники с задумчивым видом вертели в руках свой экземпляр претензии, обе компании работники вместо подписания экземпляра претензии потребителя кинулись куда-то звонить.

Статья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Обмеривание и обвешивание представляют собой умышленные действия продавца, искажающего товарные свойства вещи, передаваемой покупателю по договору купли-продажи.

При обсчете товар оплачивается потребителем по цене, завышающей денежную сумму, объявленную продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" в ред. N "О защите прав потребителей" под потребителем подразумевается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При обвешивании покупатель получает товар, не соответствующий его количеству, предусмотренному договором купли-продажи. При введении в заблуждение относительно потребительских свойств товар не соответствует виду, модели, цвету или иным заранее обусловленным участниками договора признакам. По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи - договора розничной купли-продажи.

При обмеривании продавец нарушает условия договора, предусматривающие передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами см. Обман, причинивший потребителю ущерб в сумме, превышающей 0,1 МРОТ, квалифицируется в качестве уголовно наказуемого деяния см.

N 32 законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Обман потребителей в случаях, предусмотренных рассматриваемой статьей, квалифицируется как мошенничество и является разновидностью мелкого хищения чужого имущества. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг рассматривается в качестве административного правонарушения, предусмотренного комментируемой статьей.

Субъектами рассматриваемого правонарушения являются изготовитель, исполнитель, продавец при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. Мелкое хищение чужого имущества в форме мошенничества в иных случаях квалифицируется по ст. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" под продавцом подразумевается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; изготовителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

О статусе индивидуальных предпринимателей - субъектов данного правонарушения см. Дела об административных правонарушениях, предусмотренных комментируемой статьей, рассматриваются должностными лицами Госторгинспекции, указанными в ч. Это проявляется в обсчете при покупке большого количества товаров, неправильно выставленном ценнике, а то и вовсе стоимость товара лишь озвучивается и нигде не указывается при покупке на рынке. В супермаркете, казалось бы, обмануть покупателя невозможно. Рассмотрим основные проявления обмана и разновидности наказания, которые грозят лицу, обманывающему потребителя, заказчика.

К ним включены: умышленный обсчет, обвес, обмер, которые осуществляются в процессе реализации товара, оказания клиентам определенных услуг. Перечисленные выше действия могут осуществляться в компаниях, которые занимаются реализацией на рынке товаров, а также предоставляющие населению ряд услуг. Нарушать права потребителей способны индивидуальные предприниматели, занимающиеся в сфере предоставления различных услуг, торговли. За противоправные действия виновника могут привлекать к административной, гражданско-правовой ответственности.

Эти моменты более детально рассмотрены в нижеуказанных положениях: Очень популярный вид нарушений в последнее время — указание на ценнике одной стоимости, а вот в чеке — другой.

Отдельно стоит рассмотреть обман покупателя при продаже квартиры. Схем обмана очень много и в большинстве горе-покупатели остаются ни с чем, а мошенников не находят или не могут привлечь к ответственности. Укажем наиболее популярные схемы обмана при продаже квартиры: Избежать таких неприятностей можно. Для этого необходимо доверить проверку документов специалистам, провести техническую экспертизу квартиры, присутствовать на показе имущества, изучить внимательно документы, не ставить свою подпись второпях, желательно выслушать рассказы соседей о владельце, квартире.

Действующее законодательство РФ дает право покупателю в случае приобретения некачественного авто, вернуть его заводу-изготовителю, продавцу. Суды довольно часто рассматривают споры по следующим вопросам: Когда потребителя вводят осознанно с целью выгоды в заблуждение относительно качественных характеристик, других свойств товара, услуги, государство налаживает наказание в виде административного штрафа размером в 3 — тысяч рублей: Ст.

Сегодня практикуется исключительно административная ответственность за правонарушения, проявляющиеся в обмане потребителя. Если покупателя обманули при оказании услуг, ему необходимо обратиться к соответствующим лицам и выполнить такие действия: Роспотребнадзор вправе провести внеплановую проверку торговой точки в случае, когда изготовитель, исполнитель отказал обманутому покупателю в предоставленной претензии.

Без предъявления претензии обманщику-продавцу можно обратиться в Роспотребнадзор в той ситуации, когда возникает угроза вреда жизни, здоровью граждан.

Ранее в Уголовном кодексе размещалась статья, в которой приводилось наказание за обман покупателя или потребителя услуг. Наказание за обман в значительном или крупном размере предполагает уголовную ответственность, включая штраф, обязательные работы и даже лишение свободы. За обмеривание или обман покупателя в организациях, которые занимаются продажей товаров или оказанием услуг населению, ИП в значительном размере предусмотрены штраф, обязательные или исправительные работы.

Если потребителя обмануло лицо, ранее судимое за такое деяние, совершено группой лиц или в крупном размере, то наказание выбирается из лишения свободы или должности.

Обман потребителей, принесший значительный ущерб, наказывается: Если деяние совершено ранее судимым за обман потребителя лицом, группой по сговору или организованной, в крупном размере, то все участники преступления получают 2 года тюрьмы и лишаются должности на 3 года.

Содержание преступления заключается в обмане потребителя. Уголовная ответственность наступает в случае совершения ущерба значительного или крупного размера. По статье УК РФ ранее была обширная практика, так как обман и введение потребителей в заблуждение встречаются повсеместно. Определение данных размеров ущерба приведены в примечании в статье. Примеры дел: При введении в заблуждение потребителя статья обычно указывает на обвинительные решения.

О внесении изменений в статью Ответственность за обман потребителей обмеривание, обвешивание, обсчет, иной обман, а также введение в заблуждение предусмотрена статьей Ранее эта статья не разделялась на части по способам обмана. Кроме того, изменения коснулись и размеров административных штрафов. Так, частью первой статьи Частью второй статьи То же самое преступление, но только совершённое группой лиц по предварительному сговору, имеет более суровое наказание.

Согласно максимальной санкции, мошенникам будет грозить до четырёх лет лишения свободы с ограничением свободы до года. Законопроект о введении уголовной ответственности за обман потребителей необходим, чтобы жестко воздействовать на недобросовестных участников рынка, говорится в пояснительной записке. Если при производстве молочный жир заменили растительным, то можно говорить об умышленном нарушении технологии и обмане потребителя с целью хищения у него денег.

В связи с развитием рыночных отношений и необходимостью регулирования защиты прав потребителей, возрастает количество обмана потребителей с целью получить наибольшую выгоду.

В настоящей статье рассмотрим возможные схемы обмана потребителей при приобретении тех или иных товаров работ, услуг , порядок воздействия на недобросовестных продавцов, а также превентивные меры. Как видно, санкция статьи достаточно жесткая, в особенности для юридических лиц. По факту обмана потребителей предусмотрена только административная ответственность. Если вами были выявлены указанные нарушения, их следует зафиксировать надлежащим образом фото-, аудио-, видеозапись , затем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Сотрудники указанной организации проведут проверку по вашему заявлению и в случае выявления нарушения, привлекут фирму-продавца к административной ответственности. Следует акцентировать внимание, что в каждом магазине должны быть установлены весы для проверки показаний весов на кассе. Также следует отметить, что за обман покупателя может наступить гражданско-правовая ответственность в виде возмещения убытков, причиненных ненадлежащим информированием потребителя. Так, если, к примеру, вы решили приобрести телефон, сотрудник сотового салона помог вам выбрать нужный вариант, но при эксплуатации оказалось, что вам предоставили недостоверную информацию относительно, к примеру, емкости батареи или памяти устройства, то вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных средств, возмещения убытков если имеются.

Кроме того, продавец обязан заменить товар новым, либо соразмерно уменьшить цену товара, либо вернуть уплаченные средства, либо отремонтировать товар за собственные средства, если недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего информирования о свойствах товара. В практике ненадлежащие информирование о товаре услуге встречается достаточно часто, начиная от обмана в магазинах, вплоть до дезинформирования в банках, страховых организациях и прочих учреждениях.

Если с вами произошло подобное, вы вправе предъявить вышеуказанные требования. Однако, в большинстве случаев ненадлежащее информирование достаточно сложно доказать, поскольку обычно потребитель общается с продавцом один на один, иногда в присутствии одного сопровождающего. Суды могут посчитать такого сопровождающего заинтересованным лицом и не принять его показания во внимание.

Поэтому если вы приобретаете достаточно серьезную и дорогостоящую вещь лучше вести видеосъемку, однако, о проведении съемки нужно информировать продавца, иначе такое доказательство может быть не принято в суде.

Как видно, доказать ненадлежащее информирование очень затруднительно, поэтому при предъявлении требований, остается надеяться на добросовестность продавца и отсутствие отрицания факта ненадлежащего информирования. Уважаемые потребители, при приобретении товаров, работ, услуг будьте бдительны: пересчитывайте сдачу, пользуйтесь весами в магазине, спрашивайте продавца о товаре, просите показать вам техническую документацию на товар, если информация не представлена, направляйте продавцу претензию.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Акты. Опубликовано: 16 сен Обман потребителей Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Везде ценники, веса электронные, чеки, которые выдают продавцы при покупке. Статья Нарушать закон могут должностные лица, другие специалисты кассиры, продавцы. Бывают случаи, когда продают автомобиль с дефектами, производственным браком. Иногда продавец специально умалчивает о имеющихся недостатках. Купив некачественное авто, клиент вправе обратиться с претензией. Сделать это необходимо за 15 дней с даты приобретения некачественного автомобиля.

Обман потребителя статья Ст УК РФ обман потребителей и введение Ранее в Уголовном кодексе размещалась статья, в которой приводилось наказание за обман покупателя или потребителя услуг. В ст УК РФ вышла из обращения, переквалифицировавшись в отдельный закон. Все зависит от обстоятельств дела, при котором было совершено преступление. Статья за обман потребителя излагает виды ответственности за совершение преступления.

Необходимость уголовной ответственности за обман потребителей решает суд. Обман потребителей Законопроект о введении уголовной ответственности за обман потребителей необходим, чтобы жестко воздействовать на недобросовестных участников рынка, говорится в пояснительной записке.

Уголовный кодекс не предусматривает ответственности за данное деяние независимо от последствий. Каждый покупатель должен иметь возможность воспользоваться данными весами. Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже. Ответственность за обман потребителей по Законопроект о введении уголовной ответственности за обман потребителей необходим, чтобы жестко воздействовать на недобросовестных участников рынка, говорится в пояснительной записке.

Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Вы точно человек?

Публичность договора также означает, что цена товара, а также иные условия купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей. В соответствии со статьей ГК срок передачи товара может быть определен календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Если приобретенный телефон оказался ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин, забрав деньги, или же обменять на аналогичный. Вернуть телефон в течение 14 дней, в котором присутствует брак, можно и тогда, когда чек на него утерян. На нем должны сохраниться ярлыки и пломбы, товарный вид не нарушен.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

Насколько часто недобросовестных продавцов привлекают к ответственности по ст. Сложилась ли к настоящему моменту судебная практика по применению ст. Что делать обманутому обсчитанному, обвешанному покупателю? Как доказать факт, в частности, обвешивания? Какие действия предпринять, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности? Как в таких случаях сотрудничать с органами правопорядка?

Обман потребителей. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст. Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области. Виновный занижает вес против указанного в чеке, накладной и т.

Объект — общ-ые отношения, связанные с торговлей и обслуживанием населения.

Купить систему Заказать демоверсию. Обман потребителей.

Обман потребителя закон о защите прав потребителя

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Объект правонарушения - имущественные отношения, урегулированные действующим законодательством о защите прав потребителя при осуществлении торговли по договору розничной купли-продажи. Отношения в данной области регулируются Законом от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" далее - Закон , ГК, другими федеральными законами и нормативными правовыми актами.

По его замыслу прокурорский надзор сформулирован как институт контроля за деятельностью государственного аппарата. С этого времени прокуратура России ведет свое летоисчисление. Куда обращаться по данному поводу?

Лададеталь рф обман потребителей

Обман потребителя, введение его в заблуждение - это противоправные действия. Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг и гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей. Обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи. Обвешивание - отпуск товара меньшего веса объема , чем определено договором купли-продажи.

Обман потребителей (ст. 257 УК)

И если можно, то как это сделать. Здравствуйте, для получения региональных пособий при рождении первого ребенка в Санкт-Петербурге необходимо иметь прописку или временную регистрацию. Технический паспорт на объект был получен при Украине.

Всё про обман потребителя Обман потребителя, введение его в заблуждение - это противоправные действия. Такие действия могут.

Обман потребителя, «приличный заработок» или нерасторопность продавцов. Часть 2

Вопрос: С 1 октября 2019 года отменяется план закупок. Вопрос: Бюджетное учреждение закупает материальные запасы (реагенты). Вопрос: Общество является субъектом малого предпринимательства, осуществляет деятельность на объекте I категории, определяемой в соответствии с законодательством в области охраны окружающей среды.

Наши миграционные адвокаты окажут содействие в оформлении разрешения на временное проживание, вида на жительство, гражданства России. В обоснование заявленного иска указал, что ему передана по договору социального найма двухкомнатная квартира, в которой ответчик отказался его зарегистрировать, несмотря на то, что истец предоставил все необходимые документы для регистрации.

Ведение дел в суде по гражданским и арбитражным судам. Избранное Подробнее Избранное Подробнее Избранное Подробнее Избранное Подробнее Предоставлю юридический адрес Волгоград Юридический адрес. Предоставлю юридический адрес в Центральном, Тракторозаводском районевозможно с секретарским обслуживанием, заключением договора аренды ,с подтверждением в налоговом органе,Предоставлю любые виды юридических.

Усталый мужчина согласно кивнул головой. Перед прославленным генералом стоял маленький человек со старинной винтовкой Мосина. Я сам на охоту пойду. Читать далее Комментировать (1)Показать ещё Советы и публикации юристов 9111.

Вы живете обычной своей жизнью. По результату каждого судебного заседанияВам будут отзваниваться и сообщать о результате.

По результату суда, вы получите компенсацию ущерба, включая поврежденное имущество (мебель, техника и т. Проконсультируйтесь с нашими адвокатами.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bromizplacnas

    Забавное положение дел

  2. Фома

    Бесподобная фраза, мне нравится :)