+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя услуги в интернете

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя услуги в интернете

В году в Белорусское общество защиты потребителей обратились более 18 человек. Им было возмещено рублей. Ежегодно 15 марта в Беларуси отмечается День прав потребителей. В этом году Всемирная организация потребителей, членом которой является Белорусское общество защиты потребителей, призвала сосредоточиться на правах покупателей в цифровой среде. Эта тема выбрана не случайно, ведь с каждым годом все больше людей по всему миру приобретают товары и услуги посредствам интернета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

На покупки в соцсетях Закон «О защите прав потребителей» не распространяется

В году в Белорусское общество защиты потребителей обратились более 18 человек. Им было возмещено рублей. Ежегодно 15 марта в Беларуси отмечается День прав потребителей. В этом году Всемирная организация потребителей, членом которой является Белорусское общество защиты потребителей, призвала сосредоточиться на правах покупателей в цифровой среде. Эта тема выбрана не случайно, ведь с каждым годом все больше людей по всему миру приобретают товары и услуги посредствам интернета.

Значит, как и в любом другом виде торговли, здесь неизбежны проблемы. Как не попасть на удочку мошенников из соцсетей и почему белорусы неохотно отстаивают свои права, выяснял 1 prof. БОЗП и его организационными структурами было заявлено претензии и подано исков.

Как правило, потребители, купившие товар посредством интернета, сталкиваются с теми же проблемами, что и покупатели обычного магазина: неисправный или поддельный товар, низкое качество обслуживания. Однако в Белорусское общество защиты потребителей поступают также жалобы, характерные только для интернет-торговли. К примеру, клиенты могут быть недовольны качеством доставки либо несоответствием реального товара заявленному в описании.

По словам председателя Белорусского общества защиты потребителей Анны Суши, зачастую проблемы возникают в связи с тем, что в электронной торговле задействованы сразу несколько игроков — от провайдеров платежных карт до почтовой службы, осуществляющей доставку, поэтому определить ответственного за непредоставленные услуги бывает трудно.

Как правило, потребители не пытаются решить спор, особенно если речь идет о небольших суммах. Как рассказала Анна Суша, в последнее время в организацию поступает много обращений, связанных с покупками в социальных сетях. Более того, зачастую даже установить лицо, продавшее ему этот товар услугу , не представляется возможным. Стоит также помнить и о запрещенных для онлайн-продажи товарах.

В их числе — ювелирные изделия, пиротехника, лекарства и БАДы, ветеринарные средства, оружие, специализированная продукция для питания спортсменов, алкогольные напитки, табачные изделия, семена мака. По словам Анны Суши, в последнее время мошенники активно используют новые методы обмана потребителей. К примеру, навязывают им товары и услуги: приглашают на презентации посуды, постельных принадлежностей, парфюмерно-косметических товаров; предлагают услуги по ремонту окон, установке фильтров для воды, натяжных потолков.

Расторгнуть такой договор купли-продажи порой бывает очень трудно, поскольку не каждый товар можно возвратить в дневный срок. В то время как за последние 4 года их число выросло более чем в 2 раза. Документ предусматривает включение в обязательную информацию о товаре сведений о стране его происхождения если она не совпадает с местом нахождения изготовителя и классе его энергоэффективности.

Кроме того, согласно проекту закона, продавец обязан возвратить потребителю деньги в той же форме, в которой был оплаен товар. Также документ запрещает продавцу требовать от потребителя паспорт при возврате денег за товар. А гарантийный срок ремонта увеличился с 14 до 30 дней при получении согласия потребителя. В этой сфере есть проблема — мобильная рассылка рекламы. В Минске появится система велошеринга отечественного производства. Столичные дорожники разработали стратегию действий в условиях экстремальных климатических условий.

Минувший октябрь, а с ним и ноябрь сберегли для нас много теплых дней. Но сезон температурных рекордов закончился: синоптики пророчат похолодание. А с приходом заморозков прибавится хлопот у автомобилистов. Нарушение прав: более детей-мигрантов находятся под стражей в США. Преступление раскрыто: нелегальная банковская система с тысячелетней историей. Портрет возлюбленной Пикассо ушел с молотка.

Голландцам сейчас лучше не болеть — врачи бастуют. С 25 ноября по 1 декабря: прощаемся с осенью под джаз и в спортивном настроении. В Беларуси проживает более полумиллиона людей с инвалидностью. Стремительно стареющий Гонконг, или Место, где супруги живут вместе, но порознь. Останки Кастуся Калиновского сегодня перезахоронят в Вильнюсе. В зимний период дорожные службы Минска будут работать вместе с ГАИ. По Карте туристических рисков: куда стоит путешествовать, а куда нет? К холодам готовы: на белорусские АЗС начало поступать зимнее дизтопливо.

Нет насилию и дискриминации: мир отметил 30 годовщину Конвенции о правах ребенка. Будьте осторожны! Как работают телефонные мошенники. В помощь врачу: выявить болезнь помогут нейронные сети. В Брестской области почти каждый третий работник занят в малом и среднем бизнесе.

Истек срок контракта, а работодатель об этом не уведомил? Срочно за покупками! В крупных магазинах Минска пройдет единый день скидок. Маск не летит на Марс: прототип его ракеты взорвался на испытаниях.

Часть прибыли — на социальные и экономические проекты государства. Белорусы смогут увидеть метеорный дождь. Ювелирная работа. Шоу-конкурс обвальщиков мяса впервые прошел в Гродно. Лучше плавить, чем хранить.

Дорожники рассказали, как будут убирать снег в столице. Минск и Минская область Брестская область Витебская область Гомельская область Гродненская область Могилеская область. Весь сайт Новости. В стране 15 марта в Права МАРТ потребители.

Читайте также. В Минске появится система велошеринга отечественного производства В стране К холодам готовы: на белорусские АЗС начало поступать зимнее дизтопливо В стране Последние новости.

Закон "О защите прав потребителей"

До недавнего времени под отношениями, регулируемыми законодательством о защите прав потребителей, понимались отношения, возникающие в реальном мире: при покупке товаров в магазине, медицинском обслуживании и т. Однако развитие информационно-коммуникационных технологий и Интернета ставит перед всеми участниками правоотношений новые и подчас неразрешимые проблемы. Возможности электронной коммерции позволяют совершать гражданско-правовые сделки в Интернете, причем в качестве покупателя заказчика в ряде соответствующих случаев выступает пользователь - физическое лицо, являющийся потребителем. Нужно подчеркнуть, что потребителем - гражданином, заказывающим приобретающим или просто имеющим намерение заказать приобрести товары работы, услуги для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, может оказаться практически каждый. При использовании Интернета большинство пользователей не идентифицируются, что значительно затрудняет возможность определения, к какой категории лиц они относятся. Это значит, что в случае судебных разбирательств в первую очередь могут возникнуть споры с определением подсудности. Продавцом, соответственно, является организация индивидуальный предприниматель , реализующая предназначенные для определенных законом нужд товары услуги потребителю.

Принят закон о защите прав потребителей, приобретающих товары и услуги через интернет

Адрес райисполкома: , Гомельская область, г. Мозырь, пл. Ленина,16 Телефон приемной: 8- Перечень общественных объединений потребителей осуществляющих защиту прав потребителей на территории Гомельской области. Гомель, ул.

Рубрикатор по темам. Типы документов. О необходимости защиты прав потребителя в сфере информационных технологий. Защита прав потребителей при использовании услуг Интернет. О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара.

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:.

Начиная с ого сентября на домашней страничке Департамента по защите прав потребителя по адресу www. Калькулятор создан, чтобы облегчить потребителям поиск подходящего пакета услуг телефонной, мобильной или комплексной связи интернет, телефон, кабельное телевидение. Калькулятор услуг связи предоставляет потребителям возможность сравнивать цены различных пакетов услуг связи.

Защита прав потребителей

Операторы, оказывающие услуги телекоммуникаций, предлагают потребителям различные возможности звонков на короткие номера сервисных служб и по телефонам с особым тарифом. Набирая эти номера телефонов и начиная разговор, потребитель зачастую не знает о применяемом в этом случае тарифе оплаты. Поскольку тарифы оплаты звонков по этим телефонам значительно отличаются от обычных тарифов, то в этом случае необходима дополнительная защита потребителя от совершения звонков по ошибке или по неведению. В соответствии с частью 1 ст. Часть 2 той же статьи обязывает производителя до приобретения или использования услуги сообщать потребителю детальную информацию о цене и условиях использования услуги.

Покупать через интернет — это не только очень удобно, но и выгодно. Однако многих потенциальных покупателей волнует вопрос о том, защищены ли их права при покупке различных товаров в онлайн-магазинах. Законодательство уделило внимание и торговле на расстоянии.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

18.1. Законодательство о защите прав потребителей в сфере Интернета

Я командир роты, с середины декабря по середину января…Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Я обращаюсь к Вам с вопросом по возврату… Военная ипотека консультация юриста Военная ипотека Ваш вопрос: ипотека консультация юриста Добрый вечер.

Имею-ли я право на… Консультация военного юриста бесплатно онлайн Неуставные отношения. Поиск по сайту: Задайте свой вопрос.

Беляево)Военный адвокат, если возникает необходимость, составит заявления, а также жалобы в суд. Он будет отвечать за процесс, который ведется перед началом следствия и принимать участие в самом уголовном деле.

Военнослужащих принято считать особенными людьми, ведь для них существуют отдельные законы и правила.

О необходимости защиты прав потребителя в сфере информационных технологий Защита прав потребителей при использовании услуг Интернет​.

Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах

Любой желающий может получить бесплатную юридическую консультацию по телефону, все обдумать (при необходимости - проконсультироваться еще раз) и только потом, вооружившись нужными знаниями, приступать к каким либо действиям. Наши юристы или адвокаты всегда с радостью ответят на Ваши вопросы.

Размещенные отзывы целиком и полностью принадлежат авторам и авторы в свою очередь несут за это ответственность. Администрация проекта YurBlackList не может и не будет нести ответственность за возможный нанесенный ущерб репутации, чести и достоинству.

Но, принимая во внимание специфику нашего проекта, администрация приносит извинение всем тем, чьи чувства будут прямо или же косвенно задеты или оскорблены.

Большой опыт работы позволяет отвечать на вопросы из разных юридических областей по телефону. Сложные правовые вопросы невозможно решить без грамотной юридической помощи, наши специалисты придут вам на помощь днем и ночью, без выходных.

В доме обязательно должны быть предусмотрены лестн … Добрый день, Юлия. В доме обязательно должны быть предусмотрены лестн … Не нормально. Федеральный закон от 07. В жизни довольно часто случаются события, требующие юридически грамотной оценки и консультации профессионала.

Выжмите из него все по максимуму. Кроме консультации, при необходимости, юрист окажет юридическую помощь и необходимое содействие во время судебного разбирательства.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аверьян

    Выложите еще че нибудь

  2. profollu

    пасибо, вкусно!

  3. Кирилл

    Всегда уважал авторов данного блога, инфа на 5++

  4. poisemo

    Это — бессмысленно.

  5. terptemenos

    Мне очень жаль, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение. Не отчаивайтесь.

  6. Аникей

    Огромное спасибо, только что то с комментами на блоге, получилось написать с третьего раза (