+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по технически сложным товарам образца

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по технически сложным товарам образца

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Можно ли вернуть технически сложный товар в магазин?

Претензия на технически сложный товар. Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности. В связи с этим, рекомендуется ознакомиться с перечнем технически сложных товаров. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же.

Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения возврат технически сложного товаранедостатков в приобретенной вещи.

Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом. Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник? Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? Зачастую мы обращаемся с чеками, подтверждающими факт покупки, не очень бережно, но в случае с технически сложными товарами их лучше не терять. При наличии этого документа проще подтвердить дату покупки, а от нее, как мы увидим, зависит, какие требования вправе заявить покупатель и упростится возврат в магазин технически сложного товара.

Если вы сдаете товар в ремонт, время, пока вещь вами не используется, приплюсовывается к гарантийному сроку. Чтобы подтвердить такой период, при получении вещи из ремонта требуйте от продавца предоставить документ, в котором зафиксированы данные: — о дате вашего обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков; — о дате передачи товара для устранения недостатков; — о дате ремонта с описанием неисправностей товара; — об использованных запасных частях деталях, материалах ; — о дате выдачи вам товара по окончании ремонта.

Документ должен быть подписан, подпись удостоверена печатью. Обнаружив недостатки в приобретенном технически сложном товаре, составьте претензию на технически сложный товар, образец приведен ниже. Возможно, дело не ограничится проверкой качества товара, и потребуется проведение экспертизы. В пределах гарантийного срока она проводится за счет продавца, в других случаях — за счет покупателя.

В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от В этот Перечень входят: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

На основании вышеизложенного, а также в связи с тем, что с момента покупки не истекло 15 дней, требую в течение 10 каоеднарных дней ст. Однако по истечении указанного срока недостаток в товаре так и не был устранен. Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии ст. Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Закон РАА. Моя дочь купила ноутбук в магазине М. Краснодар и услугу Код Офис персональный. Цена услуги руб. Ее устанавливали несколько часов, до закрытия магазина. На следующий день не было возможности работать на комп.

Меня не устраивает работа данного термометра как его вернуть в магазин? Авария по вине неисправной сигнализации. Гарантийный срок закончился полгода назад. Что можно сделать? Спустя 6 днейго января я попыталась вернуть его в магазин, но там продавец стал убеждать меня в том, что это технически сложный товар и я должна сдать его на экспертизу.

Он порекомендовал мне сделать это самостоятельно, так как это сократит время ожидания. И указал организацию, куда я должна его отвезти. Выяснилось позже, что никакой экспертизы никто не проводит, а там занимаются ремонтом моего телефона.

Завтра истекает 45 дней, поломка до сих пор не устранена. Посоветуйте, как мне составить жалобу на сервисный центр, если и после дневного срока они не вернут мой телефон? Меня зовут Валентина. Подскажите на каком законе основа данного требования. Как нам правильно составить претензию на технически сложный товар-кофемашину. Товар на гарантии, сломался через 2 недели после покупки и с тех пор 3 раза побывал в гарантийном сервисном центре, каждый раз отписывались, что машина работает, но по факту ничего не исправлено.

Отдала телевизор в ремонт LG, так как из-за неисправной розетки сгорели порты для подключения видеонаблюдения. В ремонтной мастерской мне сказали что сгорела еще и матрица. Сам телевизор показывает, чего не скажешь о видеонаблюдении. Оно изначально не работало после ремонта. Когда подключаю другой телевизор Самсунг к видеонаблюдению , видеонаблюдение работает.

В мастерской мне говорят что у меня снова погорели порты. Сейчас обнаружился дефект, на белом экране появились желтые небольшие круги в районе кнопок включения и громкости, в магазине сказали , что нужно отвезти в сервис dns для определения причины.

Я отвез в сервис , сказали что это из за внутреннего перегрева. Я опасаюсь , что после ремонта телефон будет некорректно работать покупал за рублей , Хотелось бы вернуть денежные средства и купить с доплатой новый или поменять на такой же новый. В сервис сдал 18 июня. Напишите какой порядок действий и что я могу для этого предпринять претензию или…. Купил портативное зарядное устройство На следующий день вернул его в магазин так как оно нерабочее оказалось. Сказали ждать 10 дней, отправят на экспертизу, потом вернут Прошло 10 дней, они так и не отправили еще никуда.

Скоро истечет срок 15 дней на проверку я так понимаю. Здравствуйте, купил вчера вечером роутер в магазине ДНС, и в тот же вечер этот роутер перестал нормально работать, сегодня сразу с утра пришел в магазин с требованием возврата денег за товар мне ответили несите его на экспертизу так как это технически сложный товар, купил я у них этот уже второй роутер за 2 месяца, и не один не работает нормально.

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Перейти к содержанию Главная Документ Претензия Претензия на технически сложный товар. Недостаток в технически сложном товаре выявлен в течение 15 дней с момента покупки. Недостаток обнаружен по истечении 15 дней и является существенным либо имется другие вышеуказанные основания для возврата товара. Поделись этим! Здравствуйте, Альбина основа данного требования из Закона о защите прав потребителя.

Написать ответ Отменить ответ Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Что вы получите:. Сразу после оплаты вам на Email придет ссылка на скачивание. Возникли вопросы? Пишите barnikov yandex. До конца акции осталось:. Не прошел гарантийный срок.

Возврат технически сложного товара

Образец претензии для возврата технически сложного товара с недостатком, обнаруженным в течение 15 дней с момента покупки. Примечание: В соответствии с п. В случае необходимости проведения проверки качества экспертизы товара, прошу уведомить меня о месте и времени её проведения, поскольку я хочу присутствовать на процедуре проведения проверки качества экспертизы.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале п. Постановлением Правительства РФ от Подготовлен для системы КонсультантПлюс, Президиумом Верховного Суда РФ Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара. Обзор: "Существенные недостатки товара: выводы из судебной практики в помощь продавцам и импортерам" КонсультантПлюс, Существенный недостаток технически сложного товара в отличие от несущественного дает потребителю больше времени, чтобы обратиться за возвратом денег.

Претензия на технически сложный товар. Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности.

У каждый из нас когда-либо появлялась необходимостью возвратить тот или иной предмет в магазин. Если в ситуации, когда приходится сдавать вещи, изделия все просто, то что делать, если требуется вернуть технически сложный товар? На этот вопрос вы найдете ответ в представленной статье. Совершая покупку важно знать ваши права в отношении обмена или сдачи предмета.

Претензия на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

На веб ресурсах достаточно много полезных образцов и форм. Наши сотрудники попытались собрать для Вас самые достойные на наш взгляд. Каждый из образцов применялся в жизни.

Претензия на технически сложный товар

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Образец претензии на возврат технически сложного товара

Дальше, вопросы трудового права. То есть с незаконным увольнением, с признанием безработным, поскольку это тоже влечет определенные последствия - постановка на учет, получение определенных пособий и так далее. То есть вот этот круг вопросов определен. В любом случае, если у человека возникает такая потребность, он может прийти к подобным юристам, проконсультироваться у них, и тогда ему четко расскажут, попадает вопрос или не попадает под категорию бесплатной помощи.

Даже до принятия закона, до начала такой статистики было много обращений людей, которые действительно не в состоянии оплатить квалифицированную юридическую помощь.

Одобренный Роспотребнадзором образец претензии продавцу на возврат технически сложного товара с существенным(ми).

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу Оказано консультаций Наши лучшие юристы Виктор Корнеев Задать вопрос Татьяна Малышева Задать вопрос Алина Коробова Задать вопрос Ваша заявкапринята.

Составление искового заявления, претензий, жалоб.

Он сам видит, что решение ему не соответствует. Жалуешься дальше - в кассацию, областного уровня и в верховный суд, указываешь на нарушения, а суд кассационной инстанции просто возвращает жалобу с отказом в её передаче для рассмотрения в заседании суда кассационной инстанции.

И это прямо постоянно происходит. Глубокий кризис экспертной системы.

Добрый день в 2013 взял кредит возникла просрочка в 2015 был суд в пользу банка до августа 2018 ни каких действий со стороны банка или исполнителя не. При работе неофициально какая ответственность ложится на работника.

Полицейский был не при исполнении и сам первый стал цеплять иностранца словами. Подскажите порядок действий в следующей ситуации.

В таком случае судмедэкспертиза должна установить, что на самом деле стало причиной смерти пострадавшего и имеет ли столкновение и гибель причинно-следственную связь. Суд всегда учитывает, есть ли в материалах дела какие-то отягчающие или смягчающие вину обстоятельства.

Жалобы в муниципальные органы и прокуратуру эффективны. Аналогично для захваченных паковочных мест во дворах. Любой причерченный вред более чем на 2500р является уголовным преступлением.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мечислав

    Ну как же так вот? Я считаю, каким образом расширить этот обзор.